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3.2提煉品牌特色,做好品牌定位
企業(yè)要搞好品牌建設(shè),首要工作是進(jìn)行品牌定位,要塑造一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象。根據(jù)自己的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行品牌個(gè)性的開發(fā)與塑造,把握品牌的細(xì)分市場(chǎng)的特征和差異性,確立自身的優(yōu)勢(shì),從某一細(xì)分市場(chǎng)入手,加大研發(fā)投入,提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,走“專精特新”發(fā)展之路。企業(yè)也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),用質(zhì)量來鍛造品牌。有了品牌的根基,還要有質(zhì)量的支撐。質(zhì)量也是品牌的生命,是品牌的基本立足點(diǎn)。要想對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行有效的建設(shè),就需要將質(zhì)量工作看做是一個(gè)企業(yè)的“生命工程”,保證每件產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,都是品牌產(chǎn)品。
3.3優(yōu)化服務(wù)
如果說,企業(yè)有了高質(zhì)量的產(chǎn)品可以不斷開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),那么,高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更可以起到穩(wěn)定市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)的作用。隨著產(chǎn)品差異化的縮小,產(chǎn)品之中包含的服務(wù)越來越重要。如果產(chǎn)品的質(zhì)量相同,那么對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,其會(huì)由于服務(wù)好而“增值”,同時(shí)也會(huì)由于服務(wù)不好而減值。因此,在建設(shè)企業(yè)品牌時(shí),企業(yè)應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化,從客戶的角度出發(fā),努力以熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、便捷的服務(wù)方式、快捷的服務(wù)效率、先進(jìn)的服務(wù)手段來贏取更多的客戶,塑造卓越的品牌。
3.4引進(jìn)品牌戰(zhàn)略管理人才
要想做好企業(yè)品牌建設(shè),就需要有一批高素質(zhì)的品牌戰(zhàn)略管理人才,并要加強(qiáng)對(duì)品牌戰(zhàn)略管理人才的培養(yǎng),以備不時(shí)之需。對(duì)于這些經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌戰(zhàn)略管理人才來說,其通常會(huì)按照市場(chǎng)狀況制定合理的品牌戰(zhàn)略決策,使企業(yè)品牌建設(shè)往正確的方向發(fā)展。此外,企業(yè)還必須進(jìn)行科學(xué)化管理,建立符合實(shí)際的管理體系,不斷完善品牌戰(zhàn)略管理,培養(yǎng)品牌文化。
總而言之,企業(yè)品牌是一個(gè)企業(yè)對(duì)外形象的象征,企業(yè)想要吸引并留住顧客、賺取較高利潤,企業(yè)品牌是最有力的武器。要想更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,就需要開展品牌建設(shè),通過建設(shè)企業(yè)品牌,樹立良好的企業(yè)形象,不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。