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管理銷售團(tuán)隊(duì)必須做好激勵、凝聚人心的工作。確保團(tuán)隊(duì)成員同心同德,緊密的團(tuán)結(jié)在一起。如果說管理是一門藝術(shù),那么激勵就是這門藝術(shù)的核心。通過激勵可以使員工最充分的發(fā)揮其才能和潛力,變消極因素為積極因素,從而保持工作的實(shí)效性和高效率,最大限度的創(chuàng)造價值。
我們要做好激勵、凝聚人心的工作,必須要做到三個方面:
一是激勵核心層,二是激勵老員工,三是激勵一線員工。
1. 激勵核心層
中國人人性有一個特點(diǎn):既喜歡讓人管,但同時又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好,不過要講究策略,需要管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,團(tuán)隊(duì)核心層之間要有一個價值層面的激勵規(guī)則,也就是分配層面的激勵規(guī)則。因?yàn)樵阡N售團(tuán)隊(duì)里,負(fù)責(zé)人一旦有事沒人商量,就要跟助手們商量,所以團(tuán)隊(duì)里基本的事情核心層都知道,而且負(fù)責(zé)人要通過核心層實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營設(shè)想。所以你要對核心層有一個價值層面的游戲規(guī)則,就是利潤分配問題。
制定規(guī)則,幫助核心層活動更好的體現(xiàn)自我價值,管理者將核心層視為合作伙伴,給予其施展才能的平臺,平臺造就精英,而這個平臺又被涌現(xiàn)出來的精英不斷放大,從而給企業(yè)注入了新的發(fā)展力,這個良性的無形資產(chǎn)不斷升值的過程,就是企業(yè)事業(yè)不斷發(fā)展的過程。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺是企業(yè)的資本和職業(yè)經(jīng)理人的知本結(jié)盟,企業(yè)資本推動核心層員工知本轉(zhuǎn)化為資本,核心層員工知本推動企業(yè)資本不斷升值,企業(yè)資本和員工知本和諧發(fā)展,善之循環(huán),將是企業(yè)發(fā)展的超強(qiáng)原動力。
第二件事,團(tuán)隊(duì)核心層之間需要有一個高級層面的激勵規(guī)則。也就是在精神層面。換句話說,給核心層一個施展才華的平臺,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會,滿足核心層的自我實(shí)現(xiàn)需求,通過事業(yè)激勵人。管理專家沈菏生認(rèn)為:激勵不僅要讓核心層成為經(jīng)濟(jì)上的富翁,還要增加新的內(nèi)涵,在精神文化,知識能力方面要達(dá)到高級境界。做到經(jīng)濟(jì)富翁、知識富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵核心層的富有成效的新手段。
第三件事,團(tuán)隊(duì)核心層要有一個激勵規(guī)則,即授權(quán)與監(jiān)督。管理者,渾身是鐵又能打幾顆釘。核心層是管理者較為信任的對象,管理者為了發(fā)展,必須把權(quán)力策略性的分配給助手們,讓助手們放手去干,但為了避免失控,在授權(quán)的同時還要建立監(jiān)督機(jī)制,管理上有一個著名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會向那個方向發(fā)展,沒有監(jiān)督的授權(quán)很危險的。