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其實,在關(guān)注企業(yè)經(jīng)營時,不妨多留意下自己的品牌,到底對用戶意味著什么,我們可以講給用戶體驗到實際的功能,但是我們無法進一步獲得用戶的認同,認為除了實際功能之外,我們還帶給用戶別樣的體驗,可能從心理上,獲得比從實際功能帶來的效應(yīng),這就是我們要聚焦到品牌文化重中之重?! ?
沒有什么比帶給用戶體驗品牌文化更重要了,我們可以忽略產(chǎn)品實際功能,現(xiàn)實商業(yè)世界也是如此,我們只提供產(chǎn)品或服務(wù),對手也可以提供同樣產(chǎn)品或服務(wù),甚至比我們提供的還便宜,更具有價格競爭力。另外,創(chuàng)新常出無窮,替代品也隨時出來搶占我們的市場。我們需要的,就是利用品牌文化軟化消費者,讓消費者感覺到我們還是不同的,具有自己的特色?! ?
其實,我們之所以強調(diào)聚焦品牌文化,這從品牌存在的原因中探究,便可以找到真正的奧秘。自古以來,交易促成品牌,我們?yōu)榱吮鎰e真假,獲得信賴,需要品牌來做象征與代表。
要不,我們?yōu)槭裁磳哂衅放频臇|西趨之若鶩,這源自于在品牌符號與品牌內(nèi)涵里,蘊藏著我們不知道的品牌文化,就像一個人的個性一樣,我們只能說這個人有個性,形容比喻只能說出這個人個性表現(xiàn),實際上,這個人內(nèi)心世界,是非常微妙的,就如同我們說這個人很有魅力一樣。但是,我們可以從這個人的神情,動作,衣裝,等等細節(jié),對這個人評價與喜好。品牌文化也是如此?! ?
當我們企業(yè)經(jīng)營當中,聚焦到品牌文化,將品牌所具有的文化特性與品牌文化符號,出現(xiàn)在用戶每一個出現(xiàn)的生活情景與細節(jié)當中,通過每一個體驗接觸點,我們放品牌文化放大,放大,再放大。這樣就會得到品牌的光環(huán)效應(yīng),形成核裂變,所產(chǎn)生的影響力將是非常驚人的?! ?
作者簡介:
梁小平,專注于品牌營銷,長期扎根于企業(yè)實踐,深入研究和實施品牌營銷,讓企業(yè)銷量和品牌獲得快速發(fā)展。擁有一套成熟企業(yè)管理運營體系,經(jīng)多家企業(yè)實踐驗證獲得頗豐的效益,善于結(jié)合企業(yè)實際運用品牌營銷,打造行業(yè)銷量領(lǐng)導(dǎo)品牌?! ?
成功創(chuàng)新“智能門鎖”品類,操盤智能鎖產(chǎn)業(yè)與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。在《市場與銷售》、《董事會》(專欄作者)、《中外管理》、《財經(jīng)》、《21世紀廣告》、中國營銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、經(jīng)理人網(wǎng)、經(jīng)濟日報、華夏酒報等媒體發(fā)表作品,針對企業(yè)突破品牌建設(shè)著有出版書籍《中小企業(yè)如何建品牌》?!?