35、搞清楚誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的用戶(hù)，還有，我們是誰(shuí)。這就是營(yíng)銷(xiāo)的首先問(wèn)題。

36、一間企業(yè)在創(chuàng)立成長(zhǎng)過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題。不同的企業(yè)面臨的問(wèn)題不同。但歸根結(jié)底，企業(yè)面臨的要么是產(chǎn)品問(wèn)題，要么是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，要么是用戶(hù)問(wèn)題。

37、產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷(xiāo)不變的鐵三角。