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圍繞年輕新興消費群，“中國人壽財險” 從年輕消費者的觸媒習慣出發(fā)，在微信、抖音等年輕人主流觸媒渠道開展一系列創(chuàng)意玩法。

除了通過微信朋友圈廣告進行更精準的曝光，同時借助“時間的托付”挑戰(zhàn)賽，巧妙的進行了“有我財安心”話題的傳播，極大的調(diào)動了年輕員工的積極性，不僅能增加品牌新形象的曝光度，更有效在消費者心中形成強大的聚合效應。

在新產(chǎn)品推出的節(jié)點，同步在抖音等小視頻平臺推出專家和趣味劇情小視頻，幫助年輕消費者理解產(chǎn)品，拉近與年輕消費者之間的距離。

另一方面“中國人壽財險”通過 品牌新主張內(nèi)容化，展開圈層式傳播。 不僅跨出了傳統(tǒng)贊助的“套路”玩法，通過創(chuàng)意開拓籃球世界杯、中網(wǎng)、CBA等體育IP接觸點，把品牌價值觀滲透到體育營銷的互動場景之中，既有新意又有細節(jié)，大大提升了品牌信息的傳播效率。

同時活用平凡人，借助每一個平凡崗位的員工講出品牌的故事，帶出品牌的價值觀，成功把中國人壽財險塑造成一個親切的、實實在在的朋友，而不是自上而下的虛無縹緲的形象。

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② 數(shù)字化、互動化的智慧聯(lián)動，打通互聯(lián)新陣地

在信息量極大豐富龐雜的當下，傳統(tǒng)的告知式傳播已經(jīng)失效，得換一種“潛入大腦式的內(nèi)容思維”，通過容易被消費者具象感知的溝通連接才能有效傳情達意。

“中國人壽財險”沖破溝通互聯(lián)的邊界，同步上線 空中服務小程序，客戶可通過小程序進行產(chǎn)品購買、保單查詢、理賠進度查詢、卡單激活、網(wǎng)點查詢、道路救援申請等，體驗一攬子優(yōu)質自助服務。

除此之外，搭建貫穿農(nóng)險承保、理賠、前端拓展、后端研發(fā)、客戶服務等全方位內(nèi)容的大數(shù)據(jù)平臺的“國壽i農(nóng)險”，以及促進養(yǎng)殖險的精準承保、理賠等風險管控的AI賦能養(yǎng)殖險“閃賠”服務等一系列的數(shù)字移動應用體系，重新定義未來智能變革時代與社會和個人息息相關的解決方案。

/ 結 語 /

管理大師湯姆·彼得斯有一句話說得很到位，“在日益擁擠的市場，只有傻瓜才會用價格去競爭，優(yōu)秀管理者會找到一種在消費者心中創(chuàng)造持久價值的方式?！?/span>

“中國人壽財險”這一場品牌煥新的戰(zhàn)役，看似簡單，實則是一場與市場與時俱進，在公司的理念上，戰(zhàn)略上，產(chǎn)品上，服務上，縱向升級到底的系統(tǒng)持久戰(zhàn)。

無論是重新傳遞一個能與大眾共情的新品牌主張，還是以消費者為中心，全面升級產(chǎn)品、溝通渠道等每一個品牌接觸點，中國人壽財險的品牌煥新都不是營銷噱頭，而是品牌與消費者之間的長期的溝通重構。而這種溝通重構，無形之中增強了消費者的品牌歸屬感，在消費者心中得以創(chuàng)造持久價值。