2019年已然接近尾聲。

很多人都會在這個時候回顧一整年，繼而往往發(fā)現(xiàn)好像很多生活中的問題都沒有解決。

然而生活總會有這樣那樣的問題，我們卻也終會在問題中找到解答。

最近，支付寶就針對生活不易這一洞察，推出了創(chuàng)意實體概念產品——支付寶“打氣糖”。希望這盒糖的甜可以沖淡你生活中的苦悶，也希望這盒糖，可以帶給你生活的答案。

支付寶給出的感官符號

有關華與華提出的超級符號理論，我們已經分析過多次。

然而超級符號不一定是具象的圖案或事物，它也可以是一種味道、一種聲音。

作為以服務類產品為主的品牌，支付寶提供的多是 無形商品。這讓大眾對其品牌，難以形成具象的記憶與印象。

在這個時候， 感官品牌符號，就可以派上用場了。

行為心理學家認為，我們對他人的印象，有80%都是來自于感官的。無論過去還是現(xiàn)在，感官都連接著我們的記憶，深入我們的情感。建立品牌感官符號，能夠很好地縮小消費者認知和現(xiàn)實的差距，建立品牌忠誠度。

顯然，支付寶想要通過“打氣糖”打造的，就是“甜”這一味覺符號。并通過這一符號，向大眾傳遞出“給生活多點甜”的品牌主張與具象記憶。

產品即載體

獨特產品設計，傳遞品牌信息

那么，支付寶是怎樣通過“打氣糖”這一味覺符號的打造，向大眾傳遞出“給生活多點甜”的品牌主張的？

首先，就在于支付寶打氣糖獨特的產品設計。

① 包裝即廣告；

產品是很好的品牌信息載體，也是品牌最有說服力的廣告。而 產品的包裝，則是品牌最好的廣告展示平臺。

只要看一眼“打氣糖”的外包裝，你就可以深深地感受到支付寶想要通過它，傳遞出的品牌主張。

△ 支付寶“打氣糖”視頻截圖

支付寶打氣糖的外包裝采用了低調而耐看的銀色，用灰白色的文字，寫出它想傳達的真諦——《生活的問題都不是問題》。

△ 支付寶“打氣糖”視頻截圖

而打開外盒，里面的一顆顆糖果，更是猶如一個個平行情緒空間，帶給我們不同的情感感悟。

② 產品即載體；

密歇根大學的研究者萊恩·埃爾德和阿拉迪娜·克里希納曾提出：

由于味覺是從多感官衍生而來的，包括氣味（嗅覺）、材質（觸覺）、外觀（視覺）和聲音（聽覺）如果一個廣告能覆蓋以上這些感官，就比單獨提及味覺要有效得多。

埃爾德指出：多感官的廣告激發(fā)了更多積極的感官反應，比單一的廣告更大地提升了大眾對于味覺的認知度。