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陳格雷:很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是靠場(chǎng)景才成立的。
△ 江小白的表達(dá)瓶(新包裝)
陶石泉:我在做“表達(dá)瓶”之前,我理解了一句話:就是要把產(chǎn)品變成用戶的某一個(gè)場(chǎng)景的解決方案,這才是產(chǎn)品主義的本質(zhì)。這句話其實(shí)很簡(jiǎn)單,但是很難做到,而且要做到很深,其實(shí)這句話的復(fù)雜度是蠻高的,邏輯性、復(fù)制性要求都挺高。
陳格雷:如果需要一個(gè)創(chuàng)新的東西去解決問題,就意味著原來的產(chǎn)品沒有解決問題。
陶石泉:解構(gòu)和重構(gòu)。至少你需要一個(gè)拆解、解構(gòu)、再重構(gòu)的這么一個(gè)過程,最科學(xué)的應(yīng)該是什么樣的?我們?nèi)ダ斫?,?span style="font-weight: 700; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px;">科學(xué)、最好的產(chǎn)品,就是在消費(fèi)場(chǎng)景里的用戶解決方案。
“小聚,小飲,小時(shí)刻,小心情,這是我們找到的江小白場(chǎng)景。
陳格雷:具體來說,江小白的“表達(dá)瓶”是怎樣去解構(gòu)或者重構(gòu)了什么?
陶石泉:首先,“表達(dá)瓶”是用戶在小聚、小飲、小時(shí)刻、小心情,這是我們找到的這個(gè)場(chǎng)景,10個(gè)字就把它基本描述出來了,從一開始就是站在用戶那里。我們特別強(qiáng)調(diào)用戶思維,其實(shí)一個(gè)好的公司,用不著強(qiáng)調(diào)用戶,因?yàn)楸緛砭驮撚杏脩羲季S。只要是強(qiáng)調(diào)用戶思維的公司,肯定是完全可以做好的。
陳格雷:這個(gè)場(chǎng)景確實(shí)是空白,因?yàn)槠渌木谱叩钠毡槭歉叨藞?chǎng)景式的。
陶石泉:當(dāng)時(shí)我們分析喝酒有五大場(chǎng)景。有政務(wù)商務(wù)的接待,有公司宴會(huì),有家庭宴會(huì),然后有禮品市場(chǎng),家庭宴會(huì)可以理解為婚宴壽宴,類似于小孩子的出生日。
陳格雷:還有聚會(huì),老同學(xué)聚會(huì)等等。
陶石泉:其實(shí)同學(xué)聚會(huì)我都把它歸結(jié)到第五類了,就是休閑類的。這就是我們分析出來的五大場(chǎng)景,這個(gè)市場(chǎng)在這里,從一開始沒有江小白,但是這個(gè)行業(yè)在這里,用戶在這里。我們把用戶場(chǎng)景分成五大類,我們有四大類不做,我只做第五個(gè)休閑類。
陳格雷:我插一句,原本的白酒強(qiáng)調(diào)賦予身份感,不同的白酒講的是不同的高級(jí)追求,其實(shí)不是從場(chǎng)景的角度。所以,其實(shí)這五大場(chǎng)景本身就是一種全新的解構(gòu)方法,可以讓江小白走出更偏自我的個(gè)性。
陶石泉:江小白所有產(chǎn)品都在這個(gè)場(chǎng)景里,再做出不同的氣氛。人少的時(shí)候,你就喝“表達(dá)瓶”,三五個(gè)人喝三五摯友,公司搞團(tuán)建就喝拾人飲。
陶石泉:產(chǎn)品爆點(diǎn)就在這個(gè)產(chǎn)品解決方案里,我們兩三個(gè)人坐在這里聊什么?一開始很尬的,兩三個(gè)人坐在那里吃飯,一開始你拿這個(gè)瓶子一看上面有句話,這可能就是話題的開始了。然后我們喝完酒以后特別想講話啊,喝完酒之后,都是搶著話講,所以“表達(dá)瓶”非常充分地解決這個(gè)場(chǎng)景的情感。