國內(nèi)專柜正品與海外正品有差異

　　那么，同樣的商品為何中消協(xié)委托的鑒定機構(gòu)鑒定的結(jié)果是涉嫌仿冒，而企業(yè)卻聲稱是海外正品呢？

　　對此，曹磊對記者表示，包括大牌化妝品、奢侈品在內(nèi)的一些品類，其國內(nèi)外的品牌授權(quán)體系差異比較大。有些品牌對于國內(nèi)外不同渠道的串貨現(xiàn)象比較介意，認為這有害于其品牌調(diào)性和各個地區(qū)的價格平衡。因此，可能存在部分品牌的國內(nèi)代理商和渠道，不認可“海淘”進來的商品為正品的現(xiàn)象。

　　“跨境電商商品的特殊性在于，海外銷售版本與國內(nèi)專柜版本存在差異。進一步講，就是在國內(nèi)專柜鑒定為涉嫌仿冒的商品不一定就是非正品，它可能是海外渠道或者海外代理商認可的正品?！辈芾谡f。

　　還有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，國內(nèi)總代理商與跨境電商之間存在一定的利益沖突，國內(nèi)總代理商不認可海外正品不難理解。

　　“據(jù)我了解，目前國內(nèi)還沒有針對進口化妝品的鑒定標準。對于消費者來講，最權(quán)威有效的方法就是找品牌商標的權(quán)益人或授權(quán)人鑒定真?zhèn)?，因此中消協(xié)這次調(diào)查方法是沒問題的，畢竟消費者不可能跑去國外鑒定?！?中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江對記者說，“不管怎樣，中消協(xié)此次針對‘海淘’商品進行調(diào)查監(jiān)督，都具有積極意義，最起碼把問題給呈現(xiàn)出來了?！?

　　消費者如何避免“海淘”假貨？

　　既然國內(nèi)專柜正品與海外正品存在一定差異，那么消費者如何鑒定在跨境電商購買的商品是否為正品呢？

　　對此，網(wǎng)易考拉海購公關(guān)部有關(guān)人員對記者表示，他們對自己自營的產(chǎn)品有信心。同時，網(wǎng)易考拉海購要求入駐商家銷售的產(chǎn)品根據(jù)供應(yīng)商或入駐商家的級別要求，提供對應(yīng)的采購鏈路憑證、授權(quán)憑證以及商標注冊證復(fù)印件等材料，還有相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)、商品質(zhì)檢等方面的資質(zhì)。

　　而聚美優(yōu)品方面則對記者回應(yīng)稱，這應(yīng)該由政府有關(guān)部門來解決?！捌髽I(yè)該做的就是控制好渠道，當然我們認為最重要的是服務(wù)模式要創(chuàng)新。我們馬上要品牌升級，推出專柜購。線下全面接入百貨商店，支持線上購物到店取貨，還可以閃送到消費者手里。對于‘海淘’不信任的顧客，可以選擇更高級別的服務(wù)?！?

　　曹磊則指出，政府有關(guān)部門可以建立平臺電商和入駐商家的備案制，所進口產(chǎn)品必須申報，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時，還得保證后續(xù)能跟蹤到。此外，還可建立統(tǒng)一的跨境進口電商商品追溯機制，開發(fā)統(tǒng)一的溯源平臺或APP，從而可通過統(tǒng)一的電商供應(yīng)鏈追溯機制、通用的編碼，實現(xiàn)生產(chǎn)、倉儲、配送、銷售等整個流程的可追溯，讓每一件網(wǎng)購商品有跡可循、有處可查。