根據(jù)標(biāo)簽群發(fā)，定向選擇公司素材，為不同用戶(hù)提供定制化的、有溫度的服務(wù)。

如此，導(dǎo)購(gòu)便能以服務(wù)對(duì)話(huà)為切入口，將公眾號(hào)粉絲留存在導(dǎo)購(gòu)號(hào)里，私域化運(yùn)營(yíng)，最大程度提升粉絲留存轉(zhuǎn)化。

高效率工具

為商家解放生產(chǎn)力

導(dǎo)購(gòu)助手的好處在于，作為一個(gè)工具，它充分考慮了商家在獲客轉(zhuǎn)化上面臨的問(wèn)題，用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)解決。

哪怕是數(shù)字化程度最低的線(xiàn)下實(shí)體店，都能借助這個(gè)工具解放生產(chǎn)力。

1.導(dǎo)購(gòu)：線(xiàn)下服務(wù)轉(zhuǎn)變線(xiàn)上線(xiàn)下自由切換的服務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)，集服務(wù)與銷(xiāo)售于一身的重要角色，品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的引擎。

過(guò)去，導(dǎo)購(gòu)的活動(dòng)場(chǎng)域多局限于線(xiàn)下門(mén)店，當(dāng)突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，例如裝修、天災(zāi)，導(dǎo)購(gòu)一身本領(lǐng)便無(wú)處施展，而商家也會(huì)因此受損。

例如這個(gè)春天，所有門(mén)店客源銳減，有的一蹶不振，有的被逼轉(zhuǎn)型。糾根溯源，就在于沒(méi)有在平時(shí)做好客戶(hù)管理和線(xiàn)上化運(yùn)營(yíng)，才會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻與客戶(hù)失聯(lián)。

借助導(dǎo)購(gòu)助手，導(dǎo)購(gòu)就可以從原有的線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下自由切換的服務(wù)。同時(shí)「以一打多」，盤(pán)活線(xiàn)上的客源。而這，只要滿(mǎn)足2個(gè)條件：

1）有一個(gè)服務(wù)號(hào)

2）打通導(dǎo)購(gòu)助手功能

導(dǎo)購(gòu)助手位置

開(kāi)通了導(dǎo)購(gòu)助手，線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)「微信導(dǎo)購(gòu)助手」小程序移動(dòng)辦公，主動(dòng)接觸公眾號(hào)里的新老潛客，激活商機(jī)，引導(dǎo)交易。

有一個(gè)工具，可以幫助線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)連接客戶(hù)，同時(shí)將客戶(hù)導(dǎo)流線(xiàn)上： 導(dǎo)購(gòu)碼。

導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)公眾號(hào)后臺(tái)或者「導(dǎo)購(gòu)助手」小程序生成導(dǎo)購(gòu)碼，客戶(hù)掃完碼，既能關(guān)注服務(wù)號(hào)，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)綁定該導(dǎo)購(gòu)。

通過(guò)這個(gè)方式，導(dǎo)購(gòu)就可以順利將線(xiàn)下維系的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上來(lái)，同時(shí)將其沉淀為自己的線(xiàn)上客戶(hù)，隨時(shí)可以觸達(dá)。

小程序生成導(dǎo)購(gòu)碼

顧客一次性到訪(fǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珪r(shí)段的「到訪(fǎng)」，普通買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨刃湃侮P(guān)系。

2. 客戶(hù)：用戶(hù)分類(lèi)服務(wù)升級(jí)，加速客戶(hù)價(jià)值最大化

客戶(hù)，是為品牌買(mǎi)單的人，也是品牌重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，品牌價(jià)值最大化，無(wú)非就是客戶(hù)價(jià)值最大化。翻譯一下，就是新客變老客，老客變忠實(shí)客戶(hù)，最好的情況就是，所有客戶(hù)都能成為高質(zhì)量的、持續(xù)復(fù)購(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

導(dǎo)購(gòu)助手的主要功能，就是借助好用的工具，幫助商家在服務(wù)號(hào)做到客戶(hù)價(jià)值最大化，從而加快客戶(hù)轉(zhuǎn)化的路徑。其中，2個(gè)功能是關(guān)鍵。

1）1對(duì)1綁定粉絲與導(dǎo)購(gòu)，讓每個(gè)粉絲都有專(zhuān)人服務(wù)的體驗(yàn)；

2）做好標(biāo)簽管理，為每位客戶(hù)提供針對(duì)性服務(wù)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。