隨著人們生活水平的不斷提升，旅游業(yè)的發(fā)展變得日益舉足輕重，也日漸成為老百姓和消費者較為關(guān)心、關(guān)注和關(guān)切的行業(yè)。隨著傳統(tǒng)的“景點式旅游模式”越來越無法滿足市場的需求，一種全新的旅游方式——全域旅游成為人們新的選擇和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，為此，國務(wù)院辦公廳近日專門印發(fā)了《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《意見》），就加快推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，全面優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，走全域旅游發(fā)展的新路子作出部署。

　　《意見》的出臺，一方面體現(xiàn)了全域旅游正在成為拉動旅游業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手。根據(jù)原國家旅游局發(fā)布的《2016年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》顯示，全域旅游推動旅游經(jīng)濟實現(xiàn)較快增長。全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為8.19萬億元，占GDP總量的11.01%。旅游直接就業(yè)2813萬人，旅游直接和間接就業(yè)7962萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.26%。由此可見，新時代下，旅游正從小眾旅游向大眾旅游轉(zhuǎn)變，從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變，從觀光旅游向幸福旅游轉(zhuǎn)變。

　　另一方面，《意見》對如何發(fā)展全域旅游作出了一系列新的部署，體現(xiàn)了我國對發(fā)展全域旅游的重視和信心。過去，中國旅游的發(fā)展路徑基本上是以建設(shè)景區(qū)、景點、賓館、飯店為主，稱為“景點旅游發(fā)展模式”。這種模式催生了中國現(xiàn)代旅游發(fā)展的初級階段，并呈現(xiàn)了排浪式和井噴般發(fā)展的局面。但是，隨著旅游消費不斷升級，傳統(tǒng)的景點旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要。目前，我國國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展，已成為世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國，發(fā)展全域旅游，促進旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的“景點式旅游發(fā)展模式”向新的“全域旅游發(fā)展模式”轉(zhuǎn)變，是旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的需要，也是市場需求的必然。

　　對于如何發(fā)展好全域旅游，《意見》提出了8個方面的任務(wù)，應(yīng)該說亮點紛呈，措施有力。其中比較關(guān)鍵的一點，就是提出了全域旅游的發(fā)展要“加強旅游服務(wù)，提升滿意指數(shù)”，這不僅是全域旅游的發(fā)展任務(wù)，也應(yīng)當是發(fā)展目標。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)，是為游客服務(wù)的，旅游服務(wù)質(zhì)量的評判和提升，自然離不開游客的滿意指數(shù)，因此全域旅游的發(fā)展需要用品質(zhì)提升游客滿意指數(shù)，從而提升我國旅游業(yè)的整體實力和綜合競爭力。

　　在看到旅游產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的同時，山東天價大蝦、東北雪鄉(xiāng)宰客、云南導游強迫購物……一些有關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的不和諧事件和聲音同樣不能忽視，甚至成為阻礙我國旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的絆腳石，也嚴重影響了游客的滿意指數(shù)。要改變這種重視數(shù)量和速度，輕視質(zhì)量和服務(wù)的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，就應(yīng)當將顧客滿意度放在首位，按照《意見》提出的“以標準化提升服務(wù)品質(zhì)、以品牌化提升顧客滿意度”。