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近年來,“網紅經濟”表現出了強大的生命力,越來越多的品牌和企業(yè)熱衷于做“網紅產品”,然而,隨著“網紅產品”越來越多,消費者的忠誠度卻越來越低,不少企業(yè)呈現出“一個月紅火,兩個月穩(wěn)中有降,三個月就撐不下去”的景象。
于是,如何讓“網紅”品牌變?yōu)椤伴L紅”品牌成為當下的新課題。針對這一問題,在10月15日至16日舉辦的“2020億邦未來零售大會”上,君智戰(zhàn)略咨詢總裁、撬動大學創(chuàng)始人姚榮君分享了自己的觀點。
姚榮君認為,“網紅”經濟幾乎撐起了電商創(chuàng)業(yè)的半邊天,“網紅”與電商結合,也正在逐步改變以往的電商營的模式,企業(yè)家不應排斥“網紅”。
“認養(yǎng)一頭?!?、“AI零食研究所”、“可麗金”、美尚集團等品牌創(chuàng)始人也在大會論壇上表示,“網紅”是現象級的影響力和認知度,很多消費者喜歡,被KOL熱捧,線上線下融合全域運營,大家也很希望成為“網紅品牌”。不過,他們也指出,“網紅”產品生命周期性越來越明顯,作為企業(yè)對“網紅品牌”的打造應較為謹慎。
在姚榮君看來,大部分商家對“網紅品牌”都是向往的,但卻很難把“網紅品牌”做成“長紅品牌”,原因在于沒有甄別出“網紅品牌”背后的增長邏輯。
那么,企業(yè)如何能把“網紅品牌”做成“長紅品牌”?
姚榮君認為,打造“長紅品牌”,首先要明白能在短期內實現快速增長的原因是什么,識別在消費者和顧客心中,企業(yè)獨一無二的價值是什么,有沒有辦法夯實這個認知,如果沒有,就很難成為“長紅”;其次,要把視角轉向企業(yè)的外部去關注消費者需求的變化,不僅僅是顯性的需求,更是要發(fā)現隱性需求;三是不要用運營來替代戰(zhàn)略,一切要從顧客的認知創(chuàng)建開始?!俺蔀榫W紅品牌,關鍵在于你的品牌有沒有在消費者心中留下清晰的優(yōu)勢認知”。
姚榮君以美妝行業(yè)為例進一步分析稱,根據億邦的數據調研,餐飲和美妝的消費是市場份額占比最大的,化妝品行業(yè)今年預計突破5000億元?,F在美妝行業(yè)競爭雖然激烈,但少有一些細分領域的專家品牌,都是大一統(tǒng),因為沒去撬動消費者的認知價值,所以只能靠更多的 SKU 來規(guī)?;?。如果企業(yè)將所有的知識都聚焦在一個領域的時候,就很容易形成這個領域的獨特知識,來支撐企業(yè)的差異化。所以持續(xù)聚焦、做好品質,同時緊密地接觸用戶,優(yōu)化產品、價格、傳播和渠道,在某個細分領域中拿到一個認知上的第一。有了這個第一,再考慮第二、第三曲線。