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“誰(shuí)的‘孝道’盡得更貼心、細(xì)致,與‘爹媽’的‘親情’更穩(wěn)固,誰(shuí)就能獲得更多更長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷(xiāo)售收益?!毙≥x說(shuō)。
三探:打擊難在哪?
虛假宣傳取證執(zhí)法難,“九龍治水”監(jiān)管效率低
保健品“坑老”問(wèn)題由來(lái)已久,相關(guān)部門(mén)也在查處打擊,可為什么這類(lèi)騙局屢打不絕呢?
“那些缺乏資質(zhì)、假冒偽劣的生產(chǎn)銷(xiāo)售行為,相關(guān)部門(mén)依法打擊的依據(jù)更清晰、方向更明確、難度相對(duì)較小。事實(shí)上,保健品騙局中的更多問(wèn)題由虛假宣傳引發(fā),而這恰恰是認(rèn)定和打擊的難點(diǎn)。”在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局法律顧問(wèn)劉俊??磥?lái),相關(guān)職能部門(mén)在具體執(zhí)法過(guò)程中,往往面臨著取證難導(dǎo)致執(zhí)法難的問(wèn)題,很多銷(xiāo)售人員把“功效”惡意夸大為“療效”,甚至把保健品當(dāng)藥品推銷(xiāo),他們通過(guò)“會(huì)銷(xiāo)”模式,或與老年人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,往往以口頭方式進(jìn)行宣傳,很少留下在法律上有力的證據(jù),讓監(jiān)管部門(mén)難以有效執(zhí)法。
對(duì)此,一位基層公安民警有同感:他們?cè)谛^(qū)支一張桌子,擺幾把椅子,拿幾張宣傳單,放幾件保健品,就可構(gòu)成一個(gè)簡(jiǎn)易“會(huì)銷(xiāo)”點(diǎn)。由于這類(lèi)“會(huì)銷(xiāo)”點(diǎn)數(shù)量龐大,且場(chǎng)所流動(dòng)性強(qiáng),靠執(zhí)法部門(mén)挨個(gè)查處效率低、難度大。
“反正只要通過(guò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)確保價(jià)高量大,一樣利潤(rùn)不菲,沒(méi)必要制假售假、鋌而走險(xiǎn)?!毙≥x說(shuō),保健品市場(chǎng)中利潤(rùn)高達(dá)幾十倍甚至上百倍,早已不是什么秘密。他曾銷(xiāo)售過(guò)一款資質(zhì)齊備的蜂膠保健品,拿貨錢(qián)僅100元左右,卻以數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給老年人。據(jù)小輝介紹,為避免被查處打擊,現(xiàn)在大多數(shù)商家尋求更安全的策略——與其生產(chǎn)銷(xiāo)售那些可能“謀財(cái)害命”的假冒偽劣保健品,不如涉足那些“吃不出毛病,但吃了也沒(méi)用”的保健品。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)保健品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保健食品生產(chǎn)企業(yè)GMP審查合格證明、稅務(wù)登記證等法律資質(zhì)齊備。雖然一些老年人認(rèn)為保健品公司存在售價(jià)虛高、沒(méi)有功效、退換貨難等問(wèn)題,但要維權(quán)卻難上加難。
中國(guó)政法大學(xué)醫(yī)藥法律與倫理研究中心主任劉鑫表示,食藥監(jiān)管理部門(mén)主要依法審核商家的《食品流通許可證》等相關(guān)資質(zhì),如果相關(guān)資質(zhì)合法齊備,保健品的廣告證明等涉及虛假宣傳的事項(xiàng),由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)。但保健品廣告發(fā)布前不需食品衛(wèi)生部門(mén)審查,廣告發(fā)布后保健品抽驗(yàn)又由食藥監(jiān)管部門(mén)執(zhí)行,處理投訴歸消費(fèi)者協(xié)會(huì),涉嫌詐騙等犯罪行為由公安機(jī)關(guān)處理,冒牌“醫(yī)生”“專(zhuān)家”的非法診療行為由衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)管……
“相較于保健品銷(xiāo)售中相互配合、彼此協(xié)作的‘套路組合拳’,各職能部門(mén)對(duì)保健品‘九龍治水’式的監(jiān)管,存在銜接不暢、難以形成合力的問(wèn)題,致使監(jiān)管效率較低?!眲Ⅵ握J(rèn)為。