市場(chǎng)人士稱，其實(shí)，從產(chǎn)品說(shuō)明展示到客服的處理，張小泉沒(méi)有什么大的毛病可挑，在公司網(wǎng)店的產(chǎn)品介紹頁(yè)面，明確載明了“使用禁忌：請(qǐng)勿使用刀具進(jìn)行拍、敲、撬等動(dòng)作”。但是，張小泉銷售收入的98%來(lái)自國(guó)內(nèi)，那么，張小泉的產(chǎn)品應(yīng)該十分貼合中國(guó)人的使用習(xí)慣。事實(shí)是，張小泉的產(chǎn)品恰恰忽視了中國(guó)人用菜刀拍蒜、拍黃瓜的使用習(xí)慣，這也與其高品質(zhì)產(chǎn)品的宣傳不符。

還有人士稱，作為現(xiàn)代化企業(yè)的張小泉，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品升級(jí)換代，為產(chǎn)品注入更多科技、設(shè)計(jì)元素，是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求，但追求所謂的科技而未將其建立在市場(chǎng)真正需求基礎(chǔ)之上，這樣的高科技往往被認(rèn)為是在追求價(jià)格高端。

長(zhǎng)江商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在研發(fā)投入上，張小泉表現(xiàn)同樣不佳。2019年、2020年、2021年，公司研發(fā)投入為0.17億元、0.20億元、0.23億元，分別占其當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的比重為3.01%、3.51%、3.47%，并無(wú)明顯增長(zhǎng)。而這項(xiàng)研發(fā)費(fèi)用，主要構(gòu)成是研發(fā)人員工資及福利。

與研發(fā)費(fèi)用相比，張小泉在營(yíng)銷方面的投入要大得多。2019年至2021年，公司銷售費(fèi)用分別為0.64億元、0.83億元、1.17億元，銷售費(fèi)用中，最大的開(kāi)支是廣告宣傳費(fèi)。2021年，公司銷售費(fèi)用約為研發(fā)費(fèi)用的5.10倍。

今年一季度，張小泉銷售費(fèi)用0.34億元，同比增長(zhǎng)74.37%，約為研發(fā)費(fèi)用的6.55倍。公司解釋稱，線上平臺(tái)流量費(fèi)上升，公司加大抖音等電商平臺(tái)品牌推廣力度，相應(yīng)投流費(fèi)、品牌推廣費(fèi)等增加。正是因?yàn)殇N售費(fèi)用、管理費(fèi)用等成本增加，導(dǎo)致今年一季度營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)大幅下滑。

重營(yíng)銷而輕研發(fā)，或許是張小泉產(chǎn)品脫軌市場(chǎng)需求的重要因素之一，導(dǎo)致被投資者拋棄。（記者 明鴻澤）