一、真房源

真房源是平臺品質的基石，是平臺面向用戶的核心承諾，同時也為平臺經紀人ACN合作體系提供了基礎保障。真房源較真、從驗真開始，貝殼真房源要求平臺內的所有房源，新增錄入及庫存維護期信息全面、真實、準確、更新及時；核銷信息必須真實、準確、及時，保證客戶所看到的房源信息的都是準確無誤的，更好的解決客戶租售的需求，房源“假一賠百”就是我們做真房源的最好的證明。

二、ACN-經紀人合作網絡

 ACN 經紀人合作網絡打造跨品牌間房源、用戶、經紀人之間的聯(lián)動難題，建立合作共贏的良性生態(tài)，實現(xiàn) 更加高效的資源配置；通過房源共享充分提升效率和客戶利用率。

通過機制與規(guī)則將平臺上的店與人的作業(yè)標準規(guī)范起來，讓平臺 上的伙伴可以在一套相對公平公 正的規(guī)則下從競爭走向竟合；通過品質管理讓平臺上的伙伴服務標準基本一致，保證消費者端 服務標準化，同時監(jiān)察相關作業(yè) 規(guī)范識別違規(guī)店與人，凈化生態(tài)環(huán)境。

三、一站式交易服務

 公司管理堅持走團隊化、規(guī)范化道路，74家經營門店營業(yè)執(zhí)照、備案證書、執(zhí)業(yè)資格證書、交易流程、收費標準等項目全部上墻公示，同時平臺設立簽約交易服務中心，各項服務費標準、稅費情況、公司資質全部上墻公示。為了提高客/業(yè)雙方的房屋交易安全意識，交易前需觀看平臺簽約室播放的《交易風險提示》后方可進行正常簽約且交易過程透明化。安全交易一直是天恒地產所倡導的，集中簽約把控風險，同時推出八項服務承諾；“真實房源、假一賠百；資金存管、損失墊付；交易不成、傭金全退；不吃差價、有必返還；物業(yè)欠費、先行墊付；客戶投訴、24H反饋；過戶枉跑、補償百元；租賃續(xù)租，免收傭金”，讓廣大市民安心、放心購房置業(yè)。

四、資金監(jiān)管

為了有效規(guī)避一房二賣、房屋查封、資金交割后雙方不配合過戶等風險，保障交易安全。資金監(jiān)管的應用就很大程度提高了房屋交易的安全性，資金監(jiān)管是將客戶的房款放在第三方機構中存管（銀行），待交易完成后。將房款支付給業(yè)主。如交易支付條件未達成，資金退還客戶。錢是監(jiān)管在銀行，銀行以賣買雙方簽署的資金監(jiān)管協(xié)議為基礎，生成虛擬監(jiān)管賬戶。賬戶只能用做資金監(jiān)管，錢只能單向流動，要么轉到賣方銀行卡，要么轉到買方銀行卡。

做資金監(jiān)管有什么好處：

 ? 對客戶好：將房款通過資金存管方式，過戶后再進行解凍的流程，規(guī)避了業(yè)主惡意騙款、房款交付后不配合過戶、發(fā)生糾紛后無法退回房款 等風險，切實保障了客戶資金的安全。

 ? 對業(yè)主好：通過資金存管，打消了客戶對資金支付的顧慮，促進交易的順利進行；提前確認客戶有足夠資金購買房屋，增加交易確定性，規(guī)避了部分交易被中斷的風險確保了業(yè)主的正當利益。

? 對店長/經紀人好：節(jié)省經紀人協(xié)調雙方過戶和付款之間博弈的時間和精力；避免后期因為交易資金發(fā)生扯皮，節(jié)約做業(yè)務的時間，多一天處理糾紛，少一天做業(yè)務；也保護了參與交易的各角色經紀人的利益；規(guī)避了資金被挪用的風險,有效保護了店長及經紀人；

 ? 對公司好：規(guī)避交易風險對公司品牌產生負面影響；體現(xiàn)公司專業(yè)性，樹立行業(yè)標桿；帶動行業(yè)進步，擴大公司品牌影響力。

天恒地產，用制度和規(guī)則，讓無形的價值觀化為行動。