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據(jù)荔枝新聞、北京晚報(bào)等媒體報(bào)道,近日,成都一民宿老板陳陽(yáng)(化名)在網(wǎng)上發(fā)帖稱遇到一位“沒素質(zhì)”房客報(bào)復(fù),該房客在退房前損毀了房?jī)?nèi)大量物品,人不住卻連續(xù)幾天24小時(shí)無(wú)間斷水電全開,光浪費(fèi)的水就達(dá)幾十噸。原因是該女子入住后要中途退房,但民宿規(guī)定只有提前7天取消預(yù)訂才行,否則租金一概不退。女房客一怒之下,還將幾百只牙刷全部撕開,所有儲(chǔ)藏的沐浴洗液產(chǎn)品全部倒空丟進(jìn)垃圾桶……造成嚴(yán)重浪費(fèi)。
按照明文規(guī)定,民宿老板似乎并沒有錯(cuò)。在兩人交易的民宿平臺(tái)上,退訂政策里確實(shí)有明確規(guī)定:“入住日期前7天取消預(yù)定,退還房客50%的房費(fèi);如果未能在7天前取消,未住宿天數(shù)的房費(fèi)將不予退還。”但話說回來(lái),畢竟人家也是提前提出退房,沒有使用的房間完全可以再出租,正規(guī)的大酒店稍微提前點(diǎn)提出退房都能允許,憑什么一個(gè)民宿就要將未入住的七日房租扣得一文不剩?如果都按明文規(guī)定來(lái),那么明文規(guī)定也沒限定房客水電使用多少,所以二十四小時(shí)用水用電也沒有問題。不少人指責(zé)民宿方面霸王條款也不是沒有道理。
從房客這邊來(lái)說,雖然覺得很委屈:當(dāng)初續(xù)訂是微信上約定的,沒經(jīng)過平臺(tái),店家也沒給平臺(tái)服務(wù)費(fèi),自然不用遵守平臺(tái)的條款。但是這樣糟踐東西合適嗎?畢竟資源無(wú)罪,這種做法和當(dāng)下倡導(dǎo)的節(jié)約型社會(huì)格格不入。所以有個(gè)網(wǎng)友批評(píng)得很到位:即便租客在客廳拉一泡尿,也要比浪費(fèi)幾十噸水更文明。因?yàn)楸豢鄣腻X可以掙回來(lái),浪費(fèi)資源就是良心犯罪。
說起來(lái)這事就是狗咬狗一嘴毛,純屬霸王條款遇到鉆空子高手。然而,我們就不能始終陷于泄私憤的快感之中,當(dāng)面對(duì)一些糾紛,就不能采取理性一點(diǎn)的維權(quán)方式?比如上消協(xié)到法院?就事論事,一些平臺(tái)上所謂的退訂政策很多是自己制定的,并且沒有強(qiáng)制性,這些退訂土政策拿上法庭,民宿方還真不能理直氣壯地聲稱按照合同法我就能將你的預(yù)付租金扣得精光。鐵老大中的老大——高鐵,退票規(guī)則尚且比較謙抑地說“提前三天退多少,提前幾個(gè)小時(shí),退多少”,一個(gè)民宿老板憑什么這么牛氣?
我們明白現(xiàn)如今維權(quán)的艱難性,但是該女子的行為確實(shí)欠妥。房款不退可以通過其他途徑解決,可她卻采取故意損壞物品、浪費(fèi)水電資源的做法,這么做雖不犯法但在道德層面卻有損公德,也給自己的生活造成負(fù)面的影響,本身自己是受害者卻把自己搭進(jìn)去了。所以,只有合理合法維護(hù)自己的權(quán)益,才是真正的維權(quán)。