回顧2022年，疫情反復(fù)、跨境電商熄火、反壟斷政策、俄烏沖突等，都對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響，在此情況下，人們的收入與消費(fèi)方式都發(fā)生了巨大改變，消費(fèi)者在決策過(guò)程中，不僅變得更為務(wù)實(shí)、理智和大膽，對(duì)于產(chǎn)品的健康問(wèn)題、營(yíng)銷話語(yǔ)和價(jià)格也變得更加敏感。品牌的每一次翻車、追尾乃至剮蹭都可能讓消費(fèi)者原本緊繃的情緒一觸即發(fā)。

臨近農(nóng)歷歲末，思維生活?盤點(diǎn)了2022年度五大“翻車”品牌，告誡品牌保持謙遜認(rèn)真的態(tài)度，錘煉貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。同時(shí)，幫助消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

一、雙標(biāo)的“科技與狠活”- 海天醬油

2022年，網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣扔掉家中海天產(chǎn)品的浪潮，引發(fā)該公司股價(jià)暴跌，市值跌落好幾億。三季報(bào)中，公司出現(xiàn)上市9年以來(lái)首次負(fù)增長(zhǎng)，可謂是損失巨大。

0添加高端醬油作為海天的一個(gè)新品類，因其對(duì)老品類有巨大的顛覆性，一旦大肆宣傳0添加醬油產(chǎn)品必會(huì)對(duì)普通醬油產(chǎn)生沖擊。而海天想要“魚和熊掌兼得”，未賦予新品類全新的、完整的“名分”，所以才導(dǎo)致在這次“雙標(biāo)”事件中陷入被動(dòng)。

二、 火燒不化“雪糕刺客” - 鐘薛高

近年來(lái)，代表著國(guó)產(chǎn)冷飲品牌崛起的鐘薛高，因雪糕價(jià)格大幅超出消費(fèi)者心理價(jià)格，被大眾稱之為“雪糕刺客”，冬天已至，每每提起該品牌，大眾早已忘記其味道，只記得賣得很貴，且添加了很多卡拉膠導(dǎo)致高溫不化，令消費(fèi)者望而卻步。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，糟糕的購(gòu)買體驗(yàn)不僅令人惱火，還會(huì)降低他們對(duì)產(chǎn)品的信任和期待，甚至產(chǎn)生對(duì)食品安全等問(wèn)題的不安情緒。

三、腳踩“土坑”酸菜 - 康師傅

2022年3·15晚會(huì)，康師傅酸菜合作商插旗菜業(yè)，在曝光的視頻中，其腳踩、拖鞋、煙頭、露天環(huán)境下的酸菜腌制現(xiàn)場(chǎng)，把消費(fèi)者嚇到不敢直視。雖然該公司發(fā)布了致歉聲明，并承認(rèn)企業(yè)管理的失誤，迅速下架相關(guān)方便面產(chǎn)品。但經(jīng)此一事，大眾仍提“老壇酸菜”色變，產(chǎn)品邊緣化明顯。

“真金不怕火煉”，有口皆碑不能一蹴而就，夯實(shí)質(zhì)量還要久久為功。

四、 不能拍蒜的菜刀 - 張小泉

雖然，張小泉定位于“做一個(gè)更懂中國(guó)消費(fèi)者的廚房品牌”。但張小泉總經(jīng)理夏乾良，一句中國(guó)人學(xué)了幾十年的切菜方法是錯(cuò)誤的，其略顯傲慢的言論證明，該企業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的理解未免有些一廂情愿。而“拍蒜門”事件，也暴露了張小泉作為百年老字號(hào)的轉(zhuǎn)型危機(jī)。

張小泉想要避免從老字號(hào)的神壇位置跌落，還需要重拾對(duì)中國(guó)民族傳統(tǒng)的尊重，去發(fā)現(xiàn)大眾真實(shí)的需求。

五、“倭里倭氣” - 李寧新品

擁有“國(guó)貨之光”美譽(yù)的李寧，因時(shí)裝大秀新品特別像日軍軍服，其帽子的設(shè)計(jì)，尤其像日軍的“尼簾帽”，被消費(fèi)者輪番吐槽。而在此同時(shí)，李寧電商總經(jīng)理馮曄認(rèn)為“我們消費(fèi)者，對(duì)于中國(guó)文化的沉淀，教育知識(shí)的傳承還是少了”，公司執(zhí)行董事李麒麟更是在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，分享了一組戴帽子的圖片，引發(fā)網(wǎng)友謾罵。