在消費者權(quán)益保護上，太平人壽貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，夯實消費者權(quán)益保護工作主體責任，逐步建立覆蓋售前售中售后各環(huán)節(jié)的消費者權(quán)益保護管理機制；通過智能化、科技化的手段，不斷升級優(yōu)化服務流程，加強適老化改造，提升消費者體驗；積極開展消費者教育宣傳工作，向各個社會群體普及金融知識。

作為中國太平成員公司，太平人壽將可持續(xù)發(fā)展理念融入經(jīng)營管理全流程，深入服務國家重大戰(zhàn)略，積極發(fā)展綠色金融和踐行ESG理念。公司大力推進普惠保險，積極服務實體經(jīng)濟，廣泛參與教育醫(yī)療、健康環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、災害救助等公益項目，將“共享太平”理念轉(zhuǎn)化為各項社會責任的積極履行，讓人民的生活更美好。