在數(shù)智化時(shí)代，創(chuàng)始人要具備媒體人的能力和特質(zhì)，從后臺(tái)走上前臺(tái)，面對(duì)大眾。具體方法有：參加高峰論壇并發(fā)言，接受各類媒體參訪，寫書出書，積極使用社交媒體，同時(shí)可以考慮參加直播等。這些手段都反映出創(chuàng)始人對(duì)自身企業(yè)的信心，同時(shí)也表現(xiàn)出個(gè)人對(duì)大眾做出的承諾。

其實(shí)，大眾并不了解各個(gè)企業(yè)在技術(shù)專利和標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)，他們只會(huì)依據(jù)一些簡(jiǎn)單的信息對(duì)企業(yè)進(jìn)行主觀的判斷。如果一個(gè)創(chuàng)始人經(jīng)常出現(xiàn)在公眾和媒體中，出鏡率就會(huì)被大眾的潛意識(shí)用來(lái)作為判斷企業(yè)優(yōu)劣的依據(jù)。

在數(shù)智化時(shí)代，to B和to C的市場(chǎng)邊界日益模糊，這種自下而上的軟標(biāo)準(zhǔn)完全可以影響到to B最終決策人的認(rèn)知和行為。

品牌力的最直觀體現(xiàn)就是品牌的溢價(jià)能力。在to C市場(chǎng)，溢價(jià)源于異性力，而在to B市場(chǎng)，溢價(jià)則基于權(quán)威力。在這個(gè)市場(chǎng)，客戶其實(shí)購(gòu)買的是組織確定性和參與決策者的職場(chǎng)安全性帶來(lái)的安心。

從這個(gè)意義上說(shuō)，品牌溢價(jià)就是客戶付出的保費(fèi)，用來(lái)支付品牌權(quán)威力帶來(lái)的保險(xiǎn)效能。這就是to B市場(chǎng)溢價(jià)的核心邏輯。

品牌力打造要回歸品牌能力建設(shè)

品牌力的打造有明暗雙線。明線是用戶優(yōu)質(zhì)綜合體驗(yàn)的設(shè)計(jì)和交付，暗線則是異性力和權(quán)威力的構(gòu)建。無(wú)論是明線暗線，品牌力的底座是在企業(yè)圍繞品牌而構(gòu)建的綜合組織能力，包括長(zhǎng)期穩(wěn)定地交付優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的能力，構(gòu)建異性力及權(quán)威力思想體系和相關(guān)動(dòng)作交付的能力等。

所以，打造品牌和品牌力，本質(zhì)上是打造圍繞品牌和品牌力而構(gòu)建的獨(dú)特組織能力。在數(shù)智化時(shí)代，打造強(qiáng)大的品牌力至少需要以下幾類核心組織能力，如思想能力、研發(fā)能力、社群能力、供應(yīng)能力、渠道能力、營(yíng)銷能力和服務(wù)能力等。這些能力按其重要性排列如下：

圖4：品牌能力的圈層圖

構(gòu)建品牌力的最核心能力是思想能力。這個(gè)能力是品牌實(shí)施文化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。它聚焦在樹立品牌信仰、品牌理念、品牌價(jià)值觀、品牌人格和調(diào)性，構(gòu)建異性力和權(quán)威力的思想和話語(yǔ)體系，以及內(nèi)容營(yíng)銷的思路設(shè)計(jì)等。

可以說(shuō)，品牌力根植于企業(yè)的思想能力。沒(méi)有思想的組織沒(méi)有靈魂，沒(méi)有靈魂的組織根本無(wú)法創(chuàng)造出觸動(dòng)人心的偉大產(chǎn)品，更無(wú)法構(gòu)建和用戶產(chǎn)生心靈共鳴的異性力和權(quán)威力表達(dá)。

構(gòu)建品牌力的第二個(gè)核心能力是企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新能力。沒(méi)有強(qiáng)大的產(chǎn)品作支撐，任何深刻的思想都流于空談。品牌力也根本無(wú)從談起?？梢哉f(shuō)，品牌力就是思想力和產(chǎn)品力的集合。

構(gòu)建品牌力的第三個(gè)核心能力是社群能力。在工業(yè)化時(shí)代，社群并不重要。但進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代后，用戶圈層化極其顯著，用戶對(duì)情感的需求也更為強(qiáng)烈。因此，用戶和用戶的連接，用戶和品牌的連接都日益成為構(gòu)建品牌和品牌力的核心舉措。