“網(wǎng)紅探店”濾鏡碎了一地？“超值套餐”暗藏強(qiáng)制消費(fèi)？“盲盒”爆款可能是智商稅？新消費(fèi)形態(tài)花樣百出，但也要小心暗礁，以免陷入商家的消費(fèi)套路！

“五一”小長(zhǎng)假到來(lái)之際，中國(guó)青年報(bào)結(jié)合政策新規(guī)、熱點(diǎn)案例，出爐一份消費(fèi)避“坑”指南，助你一鍵識(shí)別套路話(huà)術(shù)、拆解隱藏條款、預(yù)警高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，煉就“火眼金睛”。

警惕健康食品“偽科學(xué)”營(yíng)銷(xiāo)

近日，北京等15地消協(xié)、消保委聯(lián)合發(fā)布了涉廚店、文旅等領(lǐng)域的消費(fèi)洞察報(bào)告。其中指出，“買(mǎi)保健品上當(dāng)”不再是老年人專(zhuān)屬，26至45歲的群體在營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)市場(chǎng)中占比達(dá)79.8%，而商家宣傳的“速成健康”“速成美麗”“速成減脂”等成了年輕消費(fèi)群體不可逾越的“坑”。同時(shí)，營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)糾紛呈現(xiàn)出虛假宣傳技術(shù)升級(jí)、非法添加隱蔽化、新型消費(fèi)場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)集中三大特點(diǎn)。

相關(guān)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)注意到這類(lèi)現(xiàn)象。4月17日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序 營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境的通知》，規(guī)定要依法查處普通食品廣告宣傳具備保健功效或者疾病預(yù)防治療功能，以及無(wú)事實(shí)依據(jù)、違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定宣稱(chēng)“零糖”“零卡”“無(wú)添加”“不含防腐劑”等違法違規(guī)行為。

市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒消費(fèi)者科學(xué)認(rèn)知、理性消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)，務(wù)必記住選擇正規(guī)的銷(xiāo)售場(chǎng)所、看注冊(cè)或備案信息、看適宜人群、查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、留存購(gòu)買(mǎi)的憑證、理性選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、正確看待跨境電商產(chǎn)品這七大要點(diǎn)。

小貼士：

國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，通過(guò)“國(guó)家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)”查詢(xún)是否具備“保健食品”藍(lán)帽子標(biāo)志或醫(yī)療器械備案；海外產(chǎn)品要檢查FDA認(rèn)證（FDA即美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局）。

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小心直播帶貨產(chǎn)品陷阱

你會(huì)在直播間跟風(fēng)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”嗎？記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局4月18日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2024年，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理消費(fèi)者投訴1862.5萬(wàn)件，其中網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)1318.6萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)4.6%。

在網(wǎng)購(gòu)的諸多形式中，網(wǎng)紅帶貨、店主直播、導(dǎo)購(gòu)直播等多樣化的網(wǎng)絡(luò)直播紛紛涌現(xiàn)，虛假宣傳、質(zhì)量“翻車(chē)”、退換貨困難等諸多問(wèn)題成為訴求熱點(diǎn)。2024年，市場(chǎng)監(jiān)管總局通過(guò)平臺(tái)渠道接收直播帶貨投訴舉報(bào)40.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)19.3%。其中，社交種草類(lèi)直播平臺(tái)增速較快，同比增長(zhǎng)3倍；其次是短視頻類(lèi)直播平臺(tái)，同比增長(zhǎng)48.8%。

今年3月印發(fā)的《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》要求，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、直播帶貨領(lǐng)域“全網(wǎng)最低價(jià)”等不合理經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)實(shí)價(jià)優(yōu)質(zhì)。市場(chǎng)監(jiān)管總局也表示，今年將部署各地持續(xù)加強(qiáng)直播電商亂象整治，目前正牽頭起草《直播電商監(jiān)督管理辦法》，近期將向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。