科技支撐引領(lǐng)——先進(jìn)設(shè)備技術(shù)筑牢質(zhì)量之基

  蔡家駒，廣元市安馭鋁合金車輪有限公司董事長，從公司誕生起步的那天起，他一直把握著公司的前進(jìn)方向。十幾年時(shí)間里，他投入精力最多的是質(zhì)量建設(shè)，最欣慰的是產(chǎn)品質(zhì)量。

  在蔡家駒看來，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，尤其對于汽車的重要配件——車輪而言，更是人命關(guān)天的大事，質(zhì)量要求更要精益求精、萬無一失。正是這樣的理念指引，該公司把企業(yè)自主科技創(chuàng)新作為質(zhì)量建設(shè)的重要抓手，用先進(jìn)的研發(fā)工具及技術(shù)，做好產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃工作，從第一步就朝著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品邁進(jìn)。

  記者了解到，經(jīng)過多年建設(shè)，該公司研發(fā)中心具有一體化的CAD/CAM/CAE研發(fā)系統(tǒng)，可進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有限元分析、鑄造過程計(jì)算機(jī)模擬、車輪裝車效果驗(yàn)證、產(chǎn)品強(qiáng)度、力學(xué)性能、涂層等各項(xiàng)試驗(yàn)。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有限元分析，能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段量化產(chǎn)品各項(xiàng)性能試驗(yàn)的應(yīng)力值大小，根據(jù)應(yīng)力分布及分析結(jié)果優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，確保產(chǎn)品在批量生產(chǎn)過程中滿足客戶各項(xiàng)性能要求。在過程工藝設(shè)計(jì)上，通過鑄造凝固模擬分析，掌握鑄造生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)缺陷的部位，在后期模具工藝設(shè)計(jì)過程中有針對性地采取各種工藝措施，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的合格率及質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。

  與此同時(shí)，該公司加強(qiáng)技術(shù)改造，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高企業(yè)自主科技創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平。自2015年起，投入巨額資金對現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)升級改造，提升了鋁液溫度的控制能力、成分的均勻性，降低了鋁液燒損，為鑄造生產(chǎn)提供了有力保障。2017年底，又購置了行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的低壓鑄造機(jī)4臺，精車數(shù)控機(jī)床2組，提升了鑄造和機(jī)加工的裝備水平，并完成對涂裝車間自動化旋杯噴涂生產(chǎn)線的設(shè)備升級改造，提升產(chǎn)品外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

  “現(xiàn)在市場競爭很大，技術(shù)更新很快，促使我們加強(qiáng)自主研發(fā)，持續(xù)改進(jìn)技術(shù)。”蔡家駒介紹，目前，該公司二期新建整套全自動生產(chǎn)線正在建設(shè)，建成后將成為行業(yè)內(nèi)自動化、智能化最高的生產(chǎn)線。數(shù)據(jù)顯示，該公司先后完成了科技研發(fā)項(xiàng)目30余項(xiàng)，取得成果1項(xiàng)，專利26項(xiàng)。

體系完善管理——嚴(yán)格流程控制把牢質(zhì)量之要

  在廣元市安馭鋁合金車輪有限公司，從原材料進(jìn)入廠區(qū)，到制成品離開廠區(qū)，一套完整的質(zhì)量管理鏈條串起了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

  該公司從原輔材料質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程控制、出廠產(chǎn)品質(zhì)量控制、售后服務(wù)優(yōu)化4個(gè)主要流程入手，層層把牢質(zhì)量關(guān)口。嚴(yán)格要求檢驗(yàn)人員按照相應(yīng)檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書對來料進(jìn)行檢驗(yàn)，隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)過程中的使用情況，遴選質(zhì)量過關(guān)、信譽(yù)可靠的合格供方，把好入口關(guān)；建立質(zhì)量獎懲制度及崗位責(zé)任制，現(xiàn)場每一道工序都嚴(yán)格按照相應(yīng)工序作業(yè)指導(dǎo)書完成，質(zhì)檢人員對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)；嚴(yán)格控制產(chǎn)品出貨質(zhì)量，對擬出庫產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入市場的最后一道關(guān)口；建立客戶檔案，對客戶提出的意見和投訴給予及時(shí)答復(fù)和處理，積極開展客戶調(diào)查，掌握市場發(fā)展動態(tài)，建立缺陷產(chǎn)品追溯召回制度，切實(shí)履行法律責(zé)任和社會責(zé)任。

  該公司在貫徹實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，引入ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系特別要求，通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、發(fā)布和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使標(biāo)準(zhǔn)化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運(yùn)行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。

  事實(shí)上，早在去年，該公司就已通過IATF 16949質(zhì)量體系的換證審核，嚴(yán)格按照體系要求進(jìn)行質(zhì)量管理工作，員工自發(fā)組建各種QC小組，開展質(zhì)量改善、質(zhì)量攻關(guān)活動。與此同時(shí)，公司還根據(jù)研發(fā)、生產(chǎn)過程中存在的主要技術(shù)難題，開展了5個(gè)質(zhì)量課題改善活動，并取得顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月產(chǎn)品綜合合格率相比去年同期上升1個(gè)百分點(diǎn)，因質(zhì)量問題產(chǎn)生的廢品數(shù)下降了29.9%，綜合合格率同比提升了2.06%,綜合返工率降低了6.67%。同時(shí)，產(chǎn)品的返工率、客戶的投訴數(shù)都有不同程度的下降，顧客滿意度逐年提升。

  “嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，為出優(yōu)品、出精品提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。”公司副總經(jīng)理黃小明對此感慨頗深。一次，為某個(gè)產(chǎn)成品的質(zhì)量檢驗(yàn)問題，質(zhì)檢員和作業(yè)班組產(chǎn)生了激烈爭論。在作業(yè)班組看來，產(chǎn)成品沒有明顯質(zhì)量問題，如果返工，不僅影響工人計(jì)件工資，還會造成資源浪費(fèi)。但質(zhì)檢員卻不這么認(rèn)為，拿質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比對，差一分都不行。最終，公司決定產(chǎn)品全部報(bào)廢，并對作業(yè)班組進(jìn)行罰款處理。由此，公司25名質(zhì)檢員更加明白了一個(gè)道理：質(zhì)檢，決不能當(dāng)老好人，就是要較真每個(gè)細(xì)節(jié)，逗硬每個(gè)環(huán)節(jié)。

  “寧愿犧牲產(chǎn)量，也要確保質(zhì)量?！辈碳荫x告訴記者，公司采取一系列辦法，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行層層把關(guān)。安裝監(jiān)控，對生產(chǎn)流程全程監(jiān)督。巡檢人員如果在巡檢中發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場組織整改，整改不及時(shí)或不到位，要求現(xiàn)場停機(jī)。對于返工品，除了不算產(chǎn)量，還要倒扣產(chǎn)量，如是廢品，則要雙倍扣除產(chǎn)量。通過這些行之有效的辦法，一步步提高了公司的質(zhì)量口碑。

  據(jù)介紹，該公司建立健全了客戶反饋機(jī)制，針對客戶投訴，采用8D報(bào)告等先進(jìn)工具，通過征召緊急反應(yīng)措施、成立整改小組、問題說明、實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施、確定并驗(yàn)證根本原因、選擇和驗(yàn)證永久糾正措施、實(shí)施永久糾正措施、預(yù)防再發(fā)生、小組祝賀的處理流程，針對投訴內(nèi)容進(jìn)行縝密處理，避免投訴內(nèi)容的再次發(fā)生。2017年，該公司向17家主要客戶發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷，平均得分高達(dá)97.73分。 

擦亮金字招牌——提升品牌形象樹牢質(zhì)量之魂

  日前，一則好消息傳來：廣元市安馭鋁合金車輪有限公司連續(xù)3年被廣東福迪汽車評為優(yōu)秀供應(yīng)商。對于企業(yè)而言，客戶的褒獎就是最好的質(zhì)量口碑。

  近年來，該公司以“盛馭安馳”品牌為龍頭，主推彩色鋁合金系列產(chǎn)品，顏色品種多，適用范圍廣，深受顧客喜愛，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、南美等國家。產(chǎn)品品種覆蓋了全國90%的車型，國內(nèi)外有數(shù)十個(gè)產(chǎn)品代理商，做大做強(qiáng)質(zhì)量品牌。公司積極參與國內(nèi)外各種專業(yè)展會，推廣“盛馭安馳”品牌，提升品牌影響力。經(jīng)過持續(xù)有效的品牌建設(shè)，“盛馭安馳”品牌2014年榮獲“四川名牌產(chǎn)品”稱號，“盛馭安馳”商標(biāo)2016年獲得“四川省著名商標(biāo)”殊榮。

  與此同時(shí)，作為一家專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售各種高致密鋁合金車輪的國家高新技術(shù)企業(yè)，該公司具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具制造、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的全過程能力，并成為中國汽車工業(yè)協(xié)會、鋁合金車輪質(zhì)量協(xié)會會員單位，參與起草、修訂行業(yè)的相關(guān)技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  “我們的車輪質(zhì)量不比沿海大廠家的差，有的甚至比他們的還要好?！辈碳荫x認(rèn)為：“我們差的只是品牌知名度和品牌影響力。”他說，未來公司將通過不斷的推出新款式，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加大“盛馭安馳”品牌在國內(nèi)及國際的知名度和美譽(yù)度， 提升品牌效應(yīng)，讓更多的人知道安馭、走進(jìn)安馭。

  追求質(zhì)量沒有終點(diǎn)，年輕的安馭鋁合金車輪有限公司正在汲取各種先進(jìn)的質(zhì)量理念和方法，朝著高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)滾滾向前，努力成為“走出中國、奔向世界的廣元車輪”。