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1、產品(Product)。產品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為三個層次,即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用;形式產品是指產品在市場上出現(xiàn)的物質實體外形,包括產品的品質、特征、造型、商標和包裝等;延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益,包括運送、安裝、維修、保證等在消費領域給予消費者的好處。
2、商標(TradeMark)。商標是一種法律用語,是生產經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品或服務上采用的,為了區(qū)別商品或服務來源、具有顯著特征的標志,一般由文字、圖形或者其組合構成。經國家核準注冊的商標為“注冊商標”,受法律保護。商標注冊人享有商標專用權。
3、名牌(FamousBrand)。對于名牌最通俗的理解就是知名品牌?!懊啤币辉~的出現(xiàn)先于品牌概念,它是我國特定環(huán)境下的產物。
4、品牌資產(BrandEquity)。品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產品或服務的價值的一系列資產與負債。它主要包括5個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌感知質量、品牌聯(lián)想、其他專有資產(如商標、專利、渠道關系等),這些資產通過多種方式向消費者和企業(yè)提供價值。
5、品牌識別(BrandIdentity)。品牌識別是品牌營銷者希望創(chuàng)造和保持的,能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。這些聯(lián)想物暗示著企業(yè)對消費者的某種承諾。品牌識別將指導品牌創(chuàng)建及傳播的整個過程,因此必須具有一定的深度和廣度。
6、品牌符號(BrandSymbol)。品牌符號是區(qū)別產品或服務的基本手段,包括名稱、標志、基本色、口號、象征物、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機結構,對消費者施加影響。它是形成品牌概念的基礎,成功的品牌符號是公司的重要資產,在品牌與消費者的互動中發(fā)揮作用。
7、品牌個性(BrandPersonality)。品牌個性是特定品牌擁有的一系列人性特色,即品牌所呈現(xiàn)出的人格品質。它是品牌識別的重要組成部分,可以使沒有生命的產品或服務人性化。品牌個性能帶來強大而獨特的品牌聯(lián)想,豐富品牌的內涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立一個符合原始產品的獨特品牌形象,并對品牌的整體形象進行設計、傳播,從而在目標消費者心中占據(jù)一個獨具價值地位的過程或行動。其著眼點是目標消費者的心理感受,途徑是對品牌整體形象進行設計,實質是依據(jù)目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中形成該品牌的獨特位置。