英國(guó)著名企業(yè)維珍集團(tuán)的CEO理查德·布蘭森(Richard Branson)曾提到：“讓品牌說(shuō)故事，是一個(gè)可以區(qū)別品牌、建立特色的方式，一個(gè)好的企業(yè)家必須要，也該會(huì)說(shuō)故事。”

　　另一項(xiàng)研究也顯示：當(dāng)品牌擁有良好的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)，商品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的價(jià)值翻漲了超過(guò)20倍。這代表著，說(shuō)一個(gè)好故事的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)舊有的看板廣告。然而，說(shuō)故事的方法萬(wàn)萬(wàn)種，怎么讓故事說(shuō)得有效果又是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

　　借由以下5個(gè)秘訣和品牌實(shí)際應(yīng)用故事的例子，每個(gè)故事都能發(fā)揮最大的影響力。

　　簡(jiǎn)短式：YouTube 6秒挑戰(zhàn)行不行?

　　受科技的影響，傳統(tǒng)廣告已漸漸失去優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要發(fā)展出創(chuàng)新的方式吸引消費(fèi)者目光，而影片即是一個(gè)不錯(cuò)的方法，不少企業(yè)正努力朝這個(gè)方向發(fā)展，研究也顯示，使用影片營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使網(wǎng)站流量多出41%。

　　然而，人們注意力越來(lái)越短， 6秒廣告即是符合趨勢(shì)的例子，6秒廣告不僅能快速抓住消費(fèi)者的目光，也能提高民眾的參與率。Facebook了解這點(diǎn)后，打算發(fā)動(dòng)6秒廣告機(jī)制，讓品牌想說(shuō)的故事以這種方式快速投向目標(biāo)消費(fèi)者;YouTube也適應(yīng)了趨勢(shì)，積極投入“6秒故事挑戰(zhàn)”。6秒短片是趨勢(shì)，而了解最新趨勢(shì)、鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試正是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)。

　　雖然6秒可能很難傳達(dá)太多內(nèi)容，但Google早期的測(cè)試證明，它能大幅提升品牌回憶、認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)考慮等。

　　Google創(chuàng)意總監(jiān)BenJones對(duì)廣告界充分利用這6秒時(shí)間，創(chuàng)作出的令人耳目一新的作品感到驚喜。BumperAds為廣告界開(kāi)辟出全新創(chuàng)作領(lǐng)域——打造創(chuàng)新的，令人印象深刻的故事講述方式。

　　顧客式：Airbnb讓顧客說(shuō)故事

　　消費(fèi)者有越來(lái)越多平臺(tái)可以分享自己的經(jīng)歷及觀點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，消費(fèi)者可以快速地了解一個(gè)商品。研究顯示，有92%的人會(huì)相信同輩所推薦的產(chǎn)品，因此，讓客戶(hù)講述自身體驗(yàn)的故事，是品牌擴(kuò)散口碑一個(gè)不錯(cuò)的方法。

　　此外，客戶(hù)導(dǎo)向的說(shuō)故事也可建立信任及提高參與率，例如，邀請(qǐng)有影響力的客戶(hù)在博客上分享使用經(jīng)驗(yàn)。Airbnb即是一個(gè)出色的例子，以租房服務(wù)為主的Airbnb，在Airbnb的故事平臺(tái)上發(fā)布客戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)住房的故事。這個(gè)平臺(tái)就像是私人的旅游博客，上面記載著全球關(guān)于Airbnb的故事。其中一對(duì)夫妻的旅游經(jīng)驗(yàn)就在平臺(tái)上得到熱烈的回響，他們分享了2年玩遍24個(gè)國(guó)家時(shí)，使用Airbnb的感受，也發(fā)布了“你可以成為我們Airbnb主人”的影片在Youtube上。

　　慈善式：Patagonia讓顧客懂得“真正的自己”

　　企業(yè)的透明度、誠(chéng)實(shí)是故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要要點(diǎn)，隨消費(fèi)意識(shí)改變，消費(fèi)者越來(lái)越重視品牌的透明度，希望能知道更多關(guān)于品牌的一切，包含企業(yè)是怎么對(duì)待員工、如何拓展業(yè)務(wù)、處理產(chǎn)品的過(guò)程、核心精神等等。認(rèn)識(shí)品牌有助于與消費(fèi)者產(chǎn)生情感的連結(jié)，而通過(guò)慈善活動(dòng)就是一種方式。

　　戶(hù)外服裝公司Patagonia的核心理念是“生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，同時(shí)不對(duì)環(huán)境造成傷害，以企業(yè)的力量找出環(huán)境危機(jī)的解決方案?！被谶@個(gè)理念，Patagonia參與了數(shù)個(gè)環(huán)保運(yùn)動(dòng)、將其部分利潤(rùn)捐獻(xiàn)給環(huán)保組織，并創(chuàng)建“1% For the Planet”的商業(yè)聯(lián)盟。

　　Patagonia的其中一個(gè)活動(dòng)，即是免費(fèi)衣服修補(bǔ)(Worn Wear)活動(dòng)。結(jié)合“衣服的故事”拍攝成一系列影片，影片不僅切合企業(yè)的核心理念“環(huán)?！?，也可以使消費(fèi)者了解到他們產(chǎn)品的耐用程度，并從中喚起人們對(duì)于自己衣服的依賴(lài)情感。這個(gè)活動(dòng)不僅成功引起老顧客的回響，同時(shí)也讓更多人深入地認(rèn)識(shí)Patagonia的企業(yè)文化。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造慈善形象固然重要，但必須秉持著誠(chéng)信原則，才能讓顧客認(rèn)識(shí)真正的自己。

　　參與式：IBM與紐約時(shí)報(bào)打造VR應(yīng)用程序

　　研究機(jī)構(gòu)Tractica曾預(yù)測(cè)，2020年，全球會(huì)售出200萬(wàn)的VR頭戴裝置，代表著VR的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越普及，對(duì)此，有企業(yè)已經(jīng)嗅得先機(jī)，看中VR可以打造三維空間的虛擬實(shí)境感，積極發(fā)展讓使用者沉浸于整個(gè)環(huán)境、讓影片更有參與感等特色的相關(guān)產(chǎn)品。如：IBM與紐約時(shí)報(bào)共同推出了一款新的VR應(yīng)用程序，讓使用者在認(rèn)識(shí)歷史人物的同時(shí)也有身在博物館的感覺(jué)。VR所創(chuàng)造出的沉浸式體驗(yàn)，能讓民眾更有參與感，幫助品牌和民眾建立起更親密的連結(jié)。

　　對(duì)于紐約時(shí)報(bào)擁抱VR，有人評(píng)論指出，用新的方式詮釋新聞是在釋放一個(gè)良好的信號(hào)，這意味著VR在新聞行業(yè)將會(huì)迎來(lái)新的進(jìn)展。

　　其實(shí)，《紐約時(shí)報(bào)》并不是第一個(gè)吃螃蟹的人。近年來(lái)VR技術(shù)已經(jīng)助力不少新聞媒體打破二維，走向三維。

　　數(shù)據(jù)式：Google讓數(shù)據(jù)說(shuō)故事

　　有預(yù)測(cè)指出，2020年時(shí)，每秒會(huì)創(chuàng)造出1.7兆的數(shù)據(jù)，而人們平均處理數(shù)據(jù)的速度比文字快60000倍。在應(yīng)用上，若能將數(shù)據(jù)視覺(jué)化創(chuàng)造故事，是個(gè)不錯(cuò)的方向。Google建立了年度搜索排行榜并完成了一部以數(shù)據(jù)為核心的影片，舉例，2017年的全球年度搜索冠軍是“How”，Google便以此發(fā)布了一支影片，創(chuàng)造了由全人類(lèi)一同參與的故事。這些建立于數(shù)據(jù)之上的故事可以找出熱門(mén)話題，并讓使用者產(chǎn)生共鳴。

　　我們看到，人們通過(guò)Google關(guān)心天氣，關(guān)心災(zāi)難，關(guān)心那些需要幫助的人。他們關(guān)心權(quán)利，也關(guān)心每一分自己的責(zé)任。他們恐懼戰(zhàn)爭(zhēng)，擔(dān)心隔閡，期待自己成為更好的人。他們不僅想要了解世界，更想貢獻(xiàn)力量改變這個(gè)世界。

　　雖然視頻全篇自帶上帝視角，雖然視頻關(guān)照的仍是美國(guó)人的關(guān)注點(diǎn)和價(jià)值觀，但人們對(duì)外界的感知是相通的。一個(gè)人，如何與這個(gè)時(shí)代、這個(gè)世界相處，是視頻想要傳達(dá)的主題。

　　借由以上5個(gè)品牌實(shí)例，品牌可以確認(rèn)說(shuō)故事的要點(diǎn)，但必須要注意的是，并非每個(gè)潮流都適合你的消費(fèi)者，因此不要一味地跟隨，而是挑選符合企業(yè)目標(biāo)的方法，才能達(dá)到良好的效益。