這個案例告訴我們這些熱愛做銷售的業(yè)務員，要做好銷售，你必須要具備的一個素質——匪氣！我在這里說的匪氣，并不是以前土匪般的欺行霸市吃喝嫖賭、殺人越貨、胡作非為的一方黑吃惡作的頑劣，而是說銷售員要做好銷售必須應該有點土匪那種天不怕地不怕的勇氣，以及豪氣沖天敢作敢當的俠膽義氣。干銷售，有些事情，你不在非常時期用非常手段，你的問題很難得到快速解決！

　　一、人不要臉鬼都害怕

　　很多公司給業(yè)務員培訓，說拜訪終端需要八個步驟，在我看來要做好銷售，沒時間跟你瞎扯，必須要把精力用在解決問題上。大部分剛做銷售的業(yè)務員，第一次見客戶時都會語無倫次，手忙腳亂，為什么？沒見過世面，膽小。這不奇怪，是什么讓你膽小的？說出來大家可能都明白，無非就是我們從小就受到父母親的教育和應試教育，什么都是千萬不惹事，忍氣家不敗，讓人三分又如何等等，總覺得矮人三分。

　　權和錢是個好東西，有權有錢可以享受別人享受不到的東西。沒權沒錢，你會不敢做事；你有權有錢，，碰到比你更有權有錢的人也會自卑。到什么時候才算有權有錢呢？這個問題很難界定。因此，干銷售的，坐在一張桌子上，大家都是平等的，都是憑勞動吃飯。

　　1999年，業(yè)務員小牛負責某終端超市供貨結算等業(yè)務，快到年底了，該終端超市就是不結賬，小牛實在沒辦法，就找到張經理催要貨款，張經理說結一半，讓小牛給送貨，小牛說沒問題，張經理終于給小牛結算了一半貨款。過了幾天，張經理不見小牛送貨，問其原因，小牛告訴張經理說我們經理認為你們不按照約定結算，要的貨太多，需要再結算一半才能送貨，眼看就要過年了，張經理又給小牛結算了一半，而且小牛也在張經理的面前保證無論如何也要把貨按時送到。可是小牛把貨送到后，并沒有急著卸貨，而是給張經理打電話，告訴她貨已經送到了，但是需要多少貨需要先付款在卸貨，張經理立馬大發(fā)雷霆，指著小牛的鼻子罵他是騙子。小牛微笑著說，你是經理，我是業(yè)務員，你要多少，數錢給我，司機立馬卸貨，如果多卸一件，那是我送給你的。張經理沒辦法，春節(jié)不能不賣貨，只好把錢數給小牛。

　　這個案例告訴我們，人與人之間，要相互尊重，很多時候，不要認為自己很牛逼，人不要臉，鬼都害怕！

　　人本來就無貴賤之分，干什么事都必須要自信，非常規(guī)關鍵時刻還必須不要臉，誰讓咱們是熱愛銷售的呢！所以，面對地位比你高的人，要抬起你的頭顱，挺起你的胸膛，輕松自然地與人交流。面對不要臉的人，你也必須不要臉，做銷售的公雞們母雞們，走自己的霸氣路，讓別人去說去吧！