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時(shí)間到了2019年,無(wú)印良品在“新定價(jià)”上又發(fā)明了一個(gè)新詞,叫做“價(jià)格的重新審視”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是從2019年1月18日開(kāi)始,無(wú)印良品對(duì)那些明星商品的價(jià)格進(jìn)行了新的審視,希望更好的商品以更合理的價(jià)格傳遞到消費(fèi)者手里。
不禁要說(shuō),降價(jià)竟然能被無(wú)印良品玩得這么高雅,也是一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)了。
無(wú)印良品為什么要采用“新定價(jià)”?
2015年之前,無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)可以說(shuō)是一路高奏凱歌,就連無(wú)印良品的前社長(zhǎng)松井忠三也這樣說(shuō)道:“中國(guó)大陸39個(gè)城市的134家無(wú)印良品店(截止到2015年5月),平均15.9個(gè)月收回投資。”但是進(jìn)入2016年后,以名創(chuàng)優(yōu)品和網(wǎng)易嚴(yán)選為代表的新時(shí)尚品牌先后誕生,前者主打線下,后者則以線上為突破口。也就是說(shuō),無(wú)印良品在中國(guó)遭遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
眾所周知,無(wú)印良品在日本其實(shí)是“低價(jià)高質(zhì)”的代名詞,也就是一家開(kāi)在超市附近的雜貨鋪。但是在中國(guó),卻因?yàn)椤俺缪竺耐狻钡乃枷?,再加上“極簡(jiǎn)”“性冷淡”“品位”的標(biāo)簽,無(wú)印良品瞬間獲得了一大批中產(chǎn)階級(jí)的追隨。
只不過(guò),這樣的把戲正在隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和中國(guó)消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變,逐漸地被拋棄。事實(shí)上,無(wú)印良品在中國(guó)消費(fèi)者的眼中,也早已從神壇跌入凡間。
2018年9月,無(wú)印良品北京巴溝的門(mén)店因拒絕工商抽檢在網(wǎng)上引發(fā)了熱議。因?yàn)樵谙M(fèi)者看來(lái),你不配合工商部門(mén)的抽檢,那一定是商品質(zhì)量有問(wèn)題,心里有鬼。而在此之前,無(wú)印良品在北京和上海的公司已經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題遭受了四次處罰。所以,在內(nèi)外因共同的打擊下,無(wú)印良品的“降價(jià)”行為也就在情理之中了。
定價(jià)就是定生死,無(wú)印良品不敢承認(rèn)降價(jià)
財(cái)報(bào)顯示:2018年第三季度,無(wú)印良品在中國(guó)的繼存店(即開(kāi)店滿一年以上的門(mén)店),總體銷(xiāo)售額下降4.1%,連續(xù)兩個(gè)季度銷(xiāo)售額同比下降。
為什么無(wú)印良品不直接通過(guò)大幅降價(jià)刺激銷(xiāo)量呢?畢竟,降價(jià)行為對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提振作用,是立竿見(jiàn)影的。是因?yàn)榻祪r(jià)帶來(lái)的負(fù)面作用,也是相當(dāng)嚴(yán)重的。消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得企業(yè)遭遇了困難,不得已才采取降價(jià)行為渡過(guò)難關(guān)。更重要的是,降價(jià)行為會(huì)讓消費(fèi)者的忠誠(chéng)度降低,品牌的價(jià)值會(huì)受損。
歷史已經(jīng)無(wú)數(shù)次證明,那些因?yàn)閮r(jià)格而吸引來(lái)的客戶,最后往往會(huì)因?yàn)楦偷膬r(jià)格離你而去。因此,品牌商們往往不愿意通過(guò)直接降價(jià)的方式刺激消費(fèi)者。但是,又迫于業(yè)績(jī)的壓力,不得不變相地推出各種“降價(jià)措施”。
無(wú)論是“以舊換新”還是優(yōu)惠券抑或“分期付款”,其實(shí)都是變相地調(diào)低價(jià)格。只不過(guò),無(wú)印良品的這個(gè)“新定價(jià)”更高級(jí),也算是給國(guó)內(nèi)品牌樹(shù)立了一個(gè)典范吧。