作為企業(yè)公司的董事長總裁，我們一定要知道一流的高層管理者只做3件事：識人、用人、賞罰分明。然而很多企業(yè)高層善長“一把抓”、善搞“一言堂”，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，玩弄權(quán)術(shù)權(quán)威，服務(wù)型管理氛圍被**取代，崇尚絕對服從，否則“順昌逆亡”。

　　1、格局

　　老板的格局決定企業(yè)格局。一些老板謹(jǐn)慎有余,魄力不足,瞻前顧后，作坊思維;一些老板崇尚完美主義，且疑心較重，只信自己,凡事親理親為，然而精力有限，缺乏應(yīng)有的循序漸進(jìn)、系統(tǒng)持久性與包容性、寬容性，完全違背了企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)實(shí)力方能成功的理念;一些老板小有成就后則開始私欲膨脹，狂妄自大，本位主義，不聽良言，獨(dú)斷專行，企業(yè)越大，心胸越狹隘;

　　2、用人

　　用人失察，調(diào)和性差。企業(yè)高層沒有真正具備識人、用人的眼光與水平，常被動出現(xiàn)企業(yè)管理層人員頻繁換屆;尤其在一些民企中，老板與職業(yè)經(jīng)理人之間始終存在無法深層次兼容的關(guān)鍵性意識形態(tài)與操守，由此造成日常意見分歧、操作方法手段不同以及細(xì)節(jié)矛盾積累而產(chǎn)生潛移默化地漸深積怨和不可調(diào)和逾越鴻溝;雙方分手后人走茶涼、反目成仇的現(xiàn)象不少;

　　3、平衡

　　用人理念錯誤，盲目追求心理平衡?，F(xiàn)今服務(wù)業(yè)職場中真正具備良好行業(yè)理念知識基礎(chǔ)、豐富經(jīng)驗(yàn)以及良好職業(yè)道德操守的復(fù)合型優(yōu)秀人才其實(shí)并不是很多，太多職業(yè)經(jīng)理人并非是“會說、會寫、會做”德才兼?zhèn)涞娜龔?qiáng)良將;然而不少企業(yè)老板對從業(yè)人員的整體水平的準(zhǔn)確考量時有偏差，特別針對于高薪獵挖的人員，不乏完美標(biāo)準(zhǔn)要求者，其既然花了錢就應(yīng)請最好的心理違背了“只選對的不選貴的”擇人原則，與企業(yè)不同發(fā)展階段的實(shí)際需求脫節(jié)，從而導(dǎo)致越用越尷尬;

　　4、霸權(quán)

　　霸權(quán)主義。一流的高層管理者只做三件事：識人、用人、賞罰分明。然而很多企業(yè)高層善長“一把抓”、善搞“一言堂”，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，玩弄權(quán)術(shù)權(quán)威，服務(wù)型管理氛圍被**取代，崇尚絕對服從，否則“順昌逆亡”;

　　5、隨意

　　“刷牙之后講文明”。企業(yè)高層自主意識形態(tài)與行為隨意性較大者大有人在，以個人好惡與脾氣稟性影響整個經(jīng)營管理走向的不在少數(shù);“只準(zhǔn)周官放火，百姓不得點(diǎn)燈”的現(xiàn)象也常出現(xiàn)在這類人群中。

　　6、家族

　　家族企業(yè)瓶頸無法突破。企業(yè)內(nèi)部特權(quán)人員眾多，人情化大于規(guī)范化，企業(yè)內(nèi)部體制的破壞者常常首先出現(xiàn)于這類具有特殊身份關(guān)系的人群,他們并不能主動自覺的以身作則遵守企業(yè)"憲法"，很多企業(yè)“一顆老鼠屎壞一鍋湯”的無奈尷尬情形屢屢出現(xiàn)，老板對此危害心知肚明，職業(yè)經(jīng)理人無法突破人際障礙，然而最終形成了人情大于人性的獨(dú)特人情性“企業(yè)文化”，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展所需的真正人才無端流失或無法引進(jìn).

　　7、折騰

　　將“折騰”進(jìn)行到底。生命不息，折騰不止，企業(yè)愿景戰(zhàn)略一籮筐，一日三變，今日一出，明日一招，后日巔覆;同時企業(yè)內(nèi)部參政人員多，聲音且多且雜，在企業(yè)日常運(yùn)作中好指手畫腳，破壞經(jīng)營管理游戲規(guī)則，同時嘴上總掛著一幅“我為企業(yè)在著想”的口號卻常出現(xiàn)好心辦“壞”事者，導(dǎo)致員工無所適從，極大影響了企業(yè)內(nèi)部氛圍與整體運(yùn)作效率;

　　8、整體

　　缺乏整體統(tǒng)籌，易因小失大。企業(yè)處于改革調(diào)整階段或者經(jīng)營不穩(wěn)定階段，無論經(jīng)營還是管理方面都具有時好時壞波動性，但一些企業(yè)高層常在此時期按已規(guī)范化的穩(wěn)定型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來要求各類工作達(dá)標(biāo)率，特別是人事工作、員工工作紀(jì)律表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面;更有甚者會出現(xiàn)“生意不好整柜臺”的現(xiàn)象。這就很容易使整體戰(zhàn)略與工作計(jì)劃被打亂，常出現(xiàn)現(xiàn)代版的“變法”夭折現(xiàn)象。

　　9、特色

　　過于追求差異化與特色經(jīng)營。大部分企業(yè)高層謀劃甚至急于將企業(yè)打造成獨(dú)具特色，獨(dú)一無二，此心態(tài)常趨使其吸百家之長，眾家精華，將考察、模仿、借鑒、改革調(diào)整納入常態(tài)化，然而最終卻把自身企業(yè)搞成了“四不象”;同時太多職業(yè)經(jīng)理人過于在老板員工面前表現(xiàn)自己的獨(dú)特理念與能力水平，急于短平快。

　　10、自己

　　自己最了解自己。對于身體的健康狀況，我們會主動征詢醫(yī)生的判斷并遵從相應(yīng)建議。但對于職業(yè)的健康狀況，許多高管卻不愿意聽取其他資深高管和外部專家的判斷和建議。許多領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)識時，關(guān)注的視角是局限且淺層的。而具備豐富商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的旁觀者，能夠從更綜合的視角幫助領(lǐng)導(dǎo)者審視其領(lǐng)導(dǎo)效力、挑戰(zhàn)并完善其自我認(rèn)知。

　　11、盲目

　　盲目復(fù)制已知世界的最佳實(shí)踐。評估高管的領(lǐng)導(dǎo)力有兩個很重要的視角：就是管理者分別在已知世界、未知世界的生存能力的強(qiáng)弱。很多高管簡單的認(rèn)為職業(yè)發(fā)展就是找到自己過去得以成功的某些最佳實(shí)踐并在新的環(huán)境下復(fù)制。在一次與美國UL(Underwriters Laboratories Inc.)公司的全球CEO基思**8226;威廉姆斯(Keith E. Williams)交流時，我們談到他曾工作過23年的通用電氣(GE)培養(yǎng)出了超過170位財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的CEO，而據(jù)他坦言，絕大部分離開通用電氣的高管在第一份工作中都遭遇了試圖復(fù)制通用電氣最佳實(shí)踐而撞南墻的慘敗。深入探究，領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)制原有經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致失敗，其根源在于盲目地活在過去的成功模式中，局限于已知世界形成的模式。

　　12、心態(tài)

　　成王敗寇的過山車心態(tài)。許多高管對自己的評價(jià)像坐過山車：因?yàn)榕既粐L試的成功而自視過高，由于必然遭遇的挫折而自怨自艾。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的多樣性與曲折性往往決定了一位高管在面對未知境況時的心態(tài)和應(yīng)對的能力，也就是持續(xù)獲得成功的能力。在為一家中國房地產(chǎn)十強(qiáng)的區(qū)域總經(jīng)理高管評估的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)：許多高管都有應(yīng)對業(yè)務(wù)高速成長、從無到有建立機(jī)構(gòu)和管理大型組織的經(jīng)驗(yàn)，卻在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越和挫敗型經(jīng)驗(yàn)這兩方面有嚴(yán)重缺失，而這兩類經(jīng)驗(yàn)對于客觀的審視自我非常有價(jià)值。

　　13、本性

　　篤信本性難移，排斥拓展個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。光輝合益研究發(fā)現(xiàn)大部分成功的高管都能夠采用兩種以上不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令、愿景、民主、親和、領(lǐng)跑或輔導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改變或者拓展的難度在于很多人篤信江山易改本性難移，以做本色演員作為不改變的借口，無論任何時間、地點(diǎn)、聽眾，都是一種方式來展現(xiàn)自己或者影響他人。最近見到一位高管用對70后行之有效的權(quán)威式風(fēng)格來管理活力四射的90后，最后的結(jié)果是極其激烈的言語對抗和肢體沖突。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因地制宜與堅(jiān)守個人價(jià)值觀并不沖突。能夠基于不同場景展現(xiàn)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是一個領(lǐng)導(dǎo)者趨向成熟的表現(xiàn)。

　　14、戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略思維與生俱來。研究表明：戰(zhàn)略思維對于很多高管是“未經(jīng)發(fā)展的能力”而不是弱點(diǎn)，可以在實(shí)戰(zhàn)中通過訓(xùn)練獲得能力的快速提升。在經(jīng)濟(jì)高速增長時代，許多公司的高層管理團(tuán)隊(duì)只是公司戰(zhàn)略的分解以及執(zhí)行計(jì)劃的制定者，缺少參與公司戰(zhàn)略方向的制定和商業(yè)邏輯的錘煉，對于創(chuàng)始人或者董事長的戰(zhàn)略上的依賴司空見慣。許多中國企業(yè)的發(fā)展從單純的市場需求拉動而進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動的智慧成長型階段，動態(tài)地制定和調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)對于企業(yè)的成功變得至關(guān)重要。

　　15、成功

　　經(jīng)驗(yàn)主義個人英雄主義成功主義常常絆倒自己，經(jīng)常會回憶咀嚼品嘗過去的成功，沒有想到一切都在變，唯獨(dú)你自己不變肯定要失敗。