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當(dāng)然,消費(fèi)者看不看標(biāo)簽只是一種權(quán)利選擇,而企業(yè)商家嚴(yán)格按法律法規(guī)規(guī)定把標(biāo)簽寫完整、寫清楚,則是一種責(zé)任。也就是說(shuō),在標(biāo)簽這個(gè)問(wèn)題上,不能碰觸法律標(biāo)準(zhǔn)底線是個(gè)最低要求。否則,就要付出沉重代價(jià)。
近日,北京市二中院終審判決一起案件,非常具有典型意義和警示意義。市民張某花13萬(wàn)多元在一家商場(chǎng)購(gòu)買了48瓶進(jìn)口紅酒,發(fā)現(xiàn)這些酒均缺失中文標(biāo)簽。他認(rèn)為商家違反了我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定,于是將商場(chǎng)訴至法院,要求法院判令商家退還貨款并10倍賠償。一審法院和二審(終審)法院均認(rèn)為,根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽,并按規(guī)定粘貼,而涉案紅酒未按我國(guó)法律規(guī)定粘貼中文標(biāo)簽,故應(yīng)認(rèn)定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。而且,涉案商品未粘貼中文標(biāo)簽會(huì)使消費(fèi)者對(duì)涉案食品的相關(guān)信息難以充分了解,因此不屬于標(biāo)簽瑕疵的范疇,不能免除責(zé)任,故判令被告“退一賠十”,即退還張某貨款13萬(wàn)余元并支付賠償金138萬(wàn)元。
類似的案例近些年發(fā)生了很多,對(duì)于企業(yè)家商而言教訓(xùn)足夠沉重。它們從另一個(gè)角度詮釋了“一字千金”這個(gè)成語(yǔ),讓人們認(rèn)識(shí)到,標(biāo)簽雖小,絕非兒戲。
需要指出的是,現(xiàn)實(shí)生活中像張某這樣在標(biāo)簽問(wèn)題上較真的消費(fèi)者并不是很多,而更多的消費(fèi)者不怎么看標(biāo)簽,其實(shí)有著“看不懂”的無(wú)奈,也表達(dá)出對(duì)監(jiān)管部門和企業(yè)商家的不滿。就像我們常說(shuō)的,產(chǎn)品質(zhì)量安全并非某一個(gè)人、某一個(gè)部門或某一個(gè)企業(yè)的事,它需要全社會(huì)所有成員的共同參與。在標(biāo)簽問(wèn)題上,政府部門應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,企業(yè)要以法為據(jù),把標(biāo)簽做準(zhǔn)、做細(xì),而消費(fèi)者也要睜大眼睛,看清、看懂,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要拿起法律武器保護(hù)自己。