在研究組織管理過程中，管理與領導的差異也一直是我所關注的話題。關注管理的人，更多的是關注預算與計劃、職責劃分與權力界限，他們往往更關注指令和流程，關注控制與問題。而關注領導的人，更多的是關注方向與目標，如何聯合組織成員，如何激勵和鼓舞人們去實現目標。

經過這次疫情，我們需要反思在組織管理上的缺陷，需要反思為什么如此缺少具有領導力的管理者，更需要反思為什么這么多管理者只在意管理，在意流程和管控，在意自己的權力，而這些恰恰是無法應對危機的內在原因。

新技術帶來的變化，使得不確定性、復雜性和不可預測性會是今后環(huán)境的基本態(tài)，我們需要汲取這次疫情危機中組織管理的教訓，變革傳統(tǒng)的層級組織模式，封閉的、僵化的組織狀態(tài)，變革管理者畫地為牢、管控為主的管理習慣，訓練管理者具有領導力，真正發(fā)揮領導職能，讓組織能夠應對變化，讓組織管理者能夠引領和激勵組織成員一起，面對不確定性，克服障礙，取得更大成長性。只有真正變革傳統(tǒng)的組織管理模式，組織才具有面對不確定性的能力。

工作方式變革：智能協(xié)同

我在前兩天的文章中，推薦了“新開工”模式，表面上看，是為了應對疫情防控春節(jié)假延長，延遲復工而做的選擇，但事實上，這也是我建議的新工作模式。

這次疫情以一種極為特殊的方式，改變了人們出行、溝通以及工作行為習慣，人們從開始的不適應，到想辦法適應，到現在已經適應在線、獨立、協(xié)同工作的模式。這是從個體而言。

而從組織而言，我們在疫情防控中看到，具有協(xié)同工作平臺、價值網絡與價值伙伴成員的企業(yè)，比如騰訊、美的、阿里巴巴等企業(yè)能夠在此次疫情中，快速反應，高效行動， 不僅僅在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮著巨大作用，同時也在調整企業(yè)自身的應對措施中占有先機。

智能協(xié)同是企業(yè)在今天需要擁有的工作方式，因為這種新的工作方式，可以讓組織成員更加具有創(chuàng)造力，并可以發(fā)揮作用；可以讓企業(yè)能夠動態(tài)應對變化；可以讓企業(yè)在價值網絡中，與價值成員更高效地創(chuàng)造價值。

智能協(xié)同的工作方式，其核心是 每個個體更加獨立，同時 協(xié)同的關系更加便捷和高效，更多的人是在一個網絡結構之中、在一個群組之中。每一個工作單元成員，可以是靈活便捷的組合，組織成員也可以同時在各種不同的組合之中，信息要求更加透明、對稱，而成員之間是圍繞著任務展開工作，而不是圍繞著權力或者流程展開工作，這就要求企業(yè)對傳統(tǒng)的辦公模式進行徹底的變革。