其次，品牌主張是企業(yè)愿景的真實體現(xiàn)。2015年，我們的愿景升級為“成為一家偉大的企業(yè)”。因此，我們提出了“因愛偉大”的品牌主張。我們認為，偉大的企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，要滿足并創(chuàng)造顧客的需求;還是一個社會組織，要積極承擔(dān)社會責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進人類社會的真善美。因此，我們不僅為用戶家庭提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，也通過傳播中華優(yōu)秀分化分享愛與幸福的智慧，并通過踐行環(huán)保責(zé)任、慈善責(zé)任等具體措施，傳播社會大愛。

同時，品牌核心價值體系貫穿到方太所有產(chǎn)品線的營銷活動中。這個體系分三個層次：首先是功能價值，包括高端品質(zhì)、美善創(chuàng)新和每款產(chǎn)品的核心利益點;其次是體驗價值，即方便、舒適、愉悅、健康的用戶體驗;最終是意義價值——愛與幸福。

《中國名牌》：品牌管理者要參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定，可是許多人認為，企業(yè)戰(zhàn)略多涉及業(yè)務(wù)問題，與品牌仿佛沒有直接關(guān)系。您怎么看？

孫利明：企業(yè)必須適應(yīng)當前的營銷發(fā)展環(huán)境。不管具體的業(yè)務(wù)怎么變化，企業(yè)的定位必須是相對穩(wěn)定而清晰的。這就需要企業(yè)建立明確的品牌定位。定位是戰(zhàn)略層面的事情，涉及企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈、服務(wù)保障等資源將如何投入到這一定位的建立中，不只關(guān)系到最終營銷活動的執(zhí)行。

同時，企業(yè)也面臨這些常見的戰(zhàn)略問題：是否應(yīng)該發(fā)展跨領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)？是否應(yīng)該砍去某些舊業(yè)務(wù)？新業(yè)務(wù)應(yīng)該沿用原有品牌，還是采用新品牌？要回答好這些問題，離不開品牌管理者的參與。

《中國名牌》：您認為品牌官的出現(xiàn)與品牌經(jīng)濟的發(fā)展有哪些關(guān)系？

孫利明：首席品牌官的確是商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物。具體而言，其與品牌經(jīng)濟的發(fā)展主要有以下關(guān)系：

第一，中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，倒逼一批陷于低價同質(zhì)化競爭的企業(yè)建立自己的品牌，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。如何從中國制造向中國創(chuàng)造升級，是中國品牌的任務(wù)。

第二，經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，許多品牌從民族品牌邁向打造國際品牌的征程。如何與全球的潛在消費者溝通，成為至關(guān)重要的時代課題。

第三，移動互聯(lián)網(wǎng)影響著各行各業(yè)的生態(tài)重塑，電商時代的流量紅利幾乎被分割完畢，目前興起的是更多細分化的消費市場和消費者社區(qū)。如何精準地找到這些細分消費者，與他們建立密切的互動，是新營銷場景的任務(wù)。

因此，新的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，召喚著更多首席品牌官建立更多優(yōu)秀品牌。

《中國名牌》：如何成為一名合格的首席品牌官？

孫利明：首先，首席品牌官要對企業(yè)文化(以使命、愿景、價值觀)的高度認同與踐行。只有這樣，才能建設(shè)知行合一的優(yōu)秀品牌，將企業(yè)文化貫穿于所有品牌營銷活動中。其次，首席品牌官要對于宏觀市場和行業(yè)環(huán)境的超前洞察力。這能夠確保品牌具有引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的意識與能力，而不是成為簡單的追隨者。然后，我非常強調(diào)對于用戶的關(guān)愛、理解和尊重。不論時代如何變化，首席品牌官應(yīng)該始終堅持用戶導(dǎo)向，與用戶協(xié)同共創(chuàng)，為用戶提供更大價值。最后，首席品牌官要對團隊成員給予充分信任與授權(quán)，和年輕同事一起學(xué)習(xí)最前沿的營銷知識與技能。