好在，Ipsos統(tǒng)計(jì)，54%的認(rèn)知渠道是互聯(lián)網(wǎng)媒體。而這個(gè)數(shù)據(jù)，可能會(huì)在2020年實(shí)現(xiàn)顛覆式增長(zhǎng)。

畢竟，一場(chǎng)疫情成為了趨勢(shì)的加速器。

寶潔公關(guān)副總裁許有杰就曾表示，品牌爆發(fā)的根源，其實(shí)是消費(fèi)者洞察。

企業(yè)唯有根據(jù)洞察到的消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)場(chǎng)景甚至消費(fèi)觀，去打造一個(gè)迎合消費(fèi)者的品牌，才有可能真正進(jìn)入消費(fèi)者心智，以至于就算是經(jīng)濟(jì)萎靡期間也能夠保證增長(zhǎng)。

這些所謂的“消費(fèi)洞察”，早已有了些變化。

最直接的表現(xiàn)是消費(fèi)行為數(shù)字化。

1999年9月，8848網(wǎng)策劃72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存，12名選手絞盡腦汁，僅通過網(wǎng)絡(luò)就買到了永和豆?jié){。

△ 當(dāng)時(shí)報(bào)紙對(duì)72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試的報(bào)道

那一年，招商銀行啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)、建設(shè)銀行推出網(wǎng)上支付，還有阿里、攜程、盛大等以后的大咖悉數(shù)成立。

那是消費(fèi)行為數(shù)字化的萌芽。

2020年疫情加速了這一趨勢(shì)。根據(jù)QuestMobile的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民2020年前2個(gè)月的互聯(lián)網(wǎng)日均使用時(shí)長(zhǎng)，已從50億小時(shí)快速上升到60億小時(shí)。

到4月份，中國物流業(yè)景氣指數(shù)為53.6%，較上月回升2.1個(gè)百分點(diǎn)。從單項(xiàng)指數(shù)看，除服務(wù)價(jià)格指數(shù)外，其他各單項(xiàng)指數(shù)都保持回升態(tài)勢(shì)。

這意味著，線上消費(fèi)得以激增。

品牌方與之對(duì)應(yīng)的，是用戶溝通直播化。

比如消費(fèi)品發(fā)布會(huì)的線上直播引熱議。

小米10的發(fā)布會(huì)搬到了線上，在B站與90后、00后消費(fèi)者直播溝通了72小時(shí)，其中只有2小時(shí)是真正的發(fā)布時(shí)段。

在此之前，vivo旗下的IQOO、肯德基等活動(dòng)發(fā)布，也都搬到了線上直播。

再比如，諸多公司CEO親自上陣直播帶貨。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒直播，1小時(shí)成交額400萬；林清軒CEO孫來春直播，2小時(shí)破200萬；攜程董事長(zhǎng)梁建章直播，5場(chǎng)帶貨6000萬。

△ 林清軒CEO孫來春直播截圖

與此同時(shí)，央視新聞還有100多位縣長(zhǎng)在直播帶貨。

最后，幾乎所有一線員工都在直播了。

服裝品牌Teenie Weenie，7000名導(dǎo)購線上直播帶貨，3天創(chuàng)下1500萬營(yíng)收；家居家紡自然醒，900名導(dǎo)購直播7天攬客2萬多，單人最高賣出8萬元。

不只是企業(yè)品牌，個(gè)人品牌也在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代增長(zhǎng)。

美妝導(dǎo)購李佳琦，靠直播住進(jìn)了1.3億的豪宅；重慶某大學(xué)的95后女孩，靠直播年入4000萬；李子柒的視頻短片流到海外，更被視為中國田園的名片。