“不要忘了新一代酒店人也是千禧一代，只有當(dāng)他們也覺得很潮、很有意思時(shí)，才能感染和說服別人。”

據(jù)了解，茶里的茶最早通過凡象的線下空間和線上商城上線，兩個(gè)星期里全渠道共收獲了60多個(gè)訂單。在李寧的定制款風(fēng)衣還沒有上線前，公眾甚至都還不知道它長什么樣子，就已經(jīng)有預(yù)購。文莉表示，前期還沒有做大規(guī)模宣傳，主要靠員工在社交渠道推廣，等產(chǎn)品陸續(xù)上線后，會(huì)持續(xù)對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行宣傳引流。

不過，文莉坦言，在疫情的影響下，宣傳具有一定挑戰(zhàn)?！澳壳熬频晔袌鲞€在復(fù)蘇中，在店人數(shù)不多。本來新零售應(yīng)該是酒店線下的新零售，但現(xiàn)在只能先往電商平臺(tái)走了?！?/span>

以品牌內(nèi)容營銷另辟蹊徑

文莉表示，凡象的核心用戶人群年齡集中于27-35歲。相較于提升酒店的非客房收入，凡象更注重的是營造中國年輕人有共鳴的生活空間，增加和年輕人之間的互動(dòng)性。

除了酒店員工周末身穿李寧的潮服之外，2019年，凡象作為李寧2020巴黎春夏大秀的獨(dú)家酒店品牌合作伙伴，攜手登上巴黎秀場。今年，凡象與李寧旗下“BADFIVE 3+1籃球聯(lián)賽”達(dá)成官方合作，未來不僅將在凡象品牌酒店所在地舉辦定制賽事，還將跟隨賽事在全國24座城市展示跨界餐飲、時(shí)尚住宿體驗(yàn)等。

在這一系列的操作下，文莉觀察到了一個(gè)有意思的現(xiàn)象：在OTA的點(diǎn)評(píng)中，有用戶驚嘆酒店員工穿著李寧潮服。有酒店員工還發(fā)現(xiàn)，在健身房里，有不少穿著李寧運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)鞋的粉絲來打卡。

而茶里、熊貓精釀和三頓半與凡象的合作包括會(huì)在酒店空間做品鑒、體驗(yàn)、沙龍、小課堂、快閃等活動(dòng)。喜馬拉雅計(jì)劃每季度在凡象舉辦一場線下分享會(huì)，例如主播的線下粉絲見面會(huì)、讀書會(huì)等。

可以發(fā)現(xiàn)，凡象要做打造的是一個(gè)社區(qū)化運(yùn)營的酒店，這一點(diǎn)與亞朵相似。環(huán)球旅訊曾有報(bào)道，亞朵希望將酒店打造為社區(qū)中心，輻射周邊三公里的社區(qū)。而凡象要做的是跟周圍一公里的社區(qū)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

為了達(dá)到這個(gè)目的，除了員工上門拜訪、發(fā)傳單，凡象還與高校進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，例如廈門凡象正與廈門大學(xué)探討合作，讓社團(tuán)在酒店里辦活動(dòng)、沙龍等，武漢作為一個(gè)高校云集的城市，也在做類似的探討。文莉表示，目前廈門世茂凡象酒店開業(yè)后不久，便有大學(xué)生前來聚會(huì)和消費(fèi)。

在線下營銷之外，凡象還在運(yùn)營微信公眾號(hào)，打造喜馬拉雅品電臺(tái)，凡象旗下針對(duì)千禧一代生活方式的雜志《有譜Yep》即將在5月落地。其中，電臺(tái)從2月底上線，截止至5月9日，共播出16期，主要分享千禧一代個(gè)人的成長經(jīng)歷，收獲65.6萬次的收聽量?！靶牢康氖牵@個(gè)電臺(tái)我們幾乎沒有投入費(fèi)用宣傳，靠口碑傳播和自然搜索和流量成長起來，從4月份開始一直是新品榜的第1名?！蔽睦蚍Q。