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在全球化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢下,“中國品牌”的世界影響力與日俱增。Facebook聯(lián)合全球權(quán)威咨詢機構(gòu)發(fā)布的《2019年中國出海品牌50強白皮書》指出,中國品牌正在世界范圍內(nèi)崛起:目前中國企業(yè)的“出?!睒I(yè)務(wù)遍及全球200多個市場,81%的海外受訪者至少認識一個來自中國品牌,海外對中國品牌信賴度逐年上升。
為了應(yīng)對中國企業(yè)與日俱增的市場影響力,一些國家在不斷提高貿(mào)易壁壘的同時,也以輿論戰(zhàn)等手段攻擊、抹黑中國企業(yè),產(chǎn)生了一些政府和民間既歡迎中企又排華的矛盾情緒。
在這種情況下,對于那些希望進一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在世界范圍內(nèi)取得更廣泛影響力與正面形象的企業(yè)而言,如何做好“品牌出?!钡膰H傳播工作,已經(jīng)成為了一個需要重點關(guān)注的話題。
筆者認為,這一問題可以從以下這三個方面來展開思考,將有助于企業(yè)更好地迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型與品牌出海的發(fā)展趨勢:
第一是傳播內(nèi)容直觀化。企業(yè)在品牌傳播過程中,需要考慮到大多數(shù)消費者的接受門檻。越是直觀、鮮明、便于記憶,就越有可能在消費者的心中占領(lǐng)一席之地。品牌跨文化的傳播需要減少理解的轉(zhuǎn)化門檻。具體而言,這些直觀的品牌呈現(xiàn)形式包括但不限于傳統(tǒng)的廣告屏展示,或基于新媒體的影視劇植入、短視頻、漫畫、表情包、VR、AR、H5等,也包括在產(chǎn)品包裝上的品牌設(shè)計與展示。
第二是管理方式數(shù)字化。企業(yè)是一種經(jīng)營的主體,具有逐利的特征。企業(yè)的經(jīng)營利潤能夠讓其擴大再生產(chǎn),逐漸做大做強,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)總是希望能夠盡量節(jié)約成本,用盡可能小的投入來撬動盡可能大的市場,以獲取更高的投資回報。品牌宣傳,對于企業(yè)來說是一種成本投入,但其回報在很多情況下并不能有效預(yù)測與直接觀察。因此,我們需要在品牌的傳播過程中,積極采用數(shù)字化的管理方式,以更加精準了解品牌的傳播效果、并有針對性地對傳播策略進行有效優(yōu)化。采用數(shù)字化管理方式,要求我們及時跟蹤消費者產(chǎn)生的各項大數(shù)據(jù),并理解數(shù)據(jù)所反映的社會現(xiàn)實,從而精準優(yōu)化企業(yè)的傳播策略,理解媒介平臺的不同產(chǎn)品風(fēng)格、用戶特征與算法傳播規(guī)則(主要指新媒體),從而更有針對性地進行內(nèi)容創(chuàng)造。
由于中國與海外具有一定的文化差異,我們難以設(shè)身處地地直觀判斷海外消費者究竟最喜歡怎樣的傳播內(nèi)容,在這種情況下,就更需要以精準的數(shù)據(jù),給我們的品牌傳播與策略優(yōu)化做出一些方向性的指引。只有領(lǐng)導(dǎo)者有足夠強的變革決心,積極主動地擁抱時代的轉(zhuǎn)型趨勢,才能夠深度引領(lǐng)整個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程,從而更加有效地促進數(shù)字化時代企業(yè)的“品牌出?!?。
第三是傳播調(diào)性正面化。在網(wǎng)上,獵奇、色情、暴力等內(nèi)容容易引起人們的廣泛關(guān)注和評論,從而發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)熱點。在“品牌出?!钡膫鞑?nèi)容選擇上,內(nèi)容必須要有選擇地進行傳播。在國際傳播過程中,每一個“出?!钡钠放菩蜗蠖际侵袊鴩H印象的組成部分。在傳播內(nèi)容的設(shè)置上,應(yīng)當(dāng)結(jié)合品牌氣質(zhì),傳播品牌文化中正能量、富于美感的一面,從而助力建立起我們中華民族的正面國際形象。
例如,被譽為“成都非遺文化傳播大使”的李子柒,成功做到了她的“品牌出?!?。目前,李子柒在海外的粉絲數(shù)已達數(shù)千萬,并成為了全球首個YouTube粉絲破千萬的中文創(chuàng)作者。她在影像中對田園生活的美妙描繪,讓人不禁贊嘆中華大地的山清水秀、民俗之美,令人過目不忘。在企業(yè)“品牌出?!钡倪^程中,我們也應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造融合企業(yè)品牌氣質(zhì)與中華文化的內(nèi)容精品,為企業(yè)品牌及中華文化“出?!碑a(chǎn)生持續(xù)的正面影響。(馮飛雪 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士)