再比如TW高鐵，讓彼此真實(shí)接觸。動(dòng)人之處是即使當(dāng)今社會(huì)通信如此便捷，TW高鐵依然愿意把你帶到家人身邊，品牌價(jià)值觀是相比于快節(jié)奏的數(shù)字生活方式，TW高鐵認(rèn)為人們回到彼此身邊真實(shí)接觸更有價(jià)值，這里的“追求數(shù)字生活還是自然生活”就構(gòu)成了一對(duì)價(jià)值沖突。格力，讓世界愛上中國造。動(dòng)人之處是即使西方國家對(duì)華封鎖關(guān)鍵技術(shù)，格力依然有能力用實(shí)力說話，把中國制造推向全球，品牌價(jià)值觀就是格力認(rèn)為相比于高價(jià)購買、學(xué)習(xí)別人的，不如潛心研究，做出自己的，這里的“尋求幫助借力而行和依靠自己埋頭苦干”也是一對(duì)價(jià)值沖突，在這種有價(jià)值沖突的社會(huì)背景下，品牌才能“動(dòng)人”。

多組價(jià)值沖突中如何選擇最適合品牌的

在消費(fèi)者所處的真實(shí)社會(huì)環(huán)境中，與品牌相關(guān)的的價(jià)值沖突往往不止一組，但不是都可以被品牌“加以利用”，我們要選擇利用的那個(gè)沖突，應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一是找符合時(shí)代背景的大沖突，高熱度的沖突，全社會(huì)全民的沖突，不找小眾的，大家漠不關(guān)心的沖突，這點(diǎn)很好理解，品牌的動(dòng)人之處要讓大眾都有共鳴，與每個(gè)人都息息相關(guān)才能打動(dòng)所有人。

第二點(diǎn)是我們要找的價(jià)值沖突不能是極端的，敏感的，有政治爭(zhēng)議、道德爭(zhēng)議甚至倫理爭(zhēng)議的，上一段我們說“要不要遵守法律”這種筆直的價(jià)值主張?zhí)珱]勁，不動(dòng)人，但是有些價(jià)值主張可能非常動(dòng)人，但也非常危險(xiǎn)，比如我們常說的營銷三件寶：女權(quán)、抑郁、同性戀；如果我們品牌提倡的某種價(jià)值主張是“愛情不應(yīng)該被性別束縛”，當(dāng)然不是錯(cuò)的，但是起碼在中國的文化環(huán)境里是危險(xiǎn)的，杜蕾斯之前的營銷風(fēng)格就比較激進(jìn)，他主張性是開放的，性是自由的，性是可以被拿來討論的，相關(guān)的宣傳物料和slogan也都比較大膽，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)吸引了很多眼球，讓很多人找到共鳴，但是最后的結(jié)局卻是被央媒點(diǎn)名批評(píng)，這對(duì)于創(chuàng)造品牌的長(zhǎng)期價(jià)值來講是十分不利的。

第三點(diǎn)是品牌加以利用的那個(gè)觀點(diǎn)需要是一組價(jià)值沖突中成為社會(huì)趨勢(shì)的那個(gè)觀點(diǎn)。一組價(jià)值沖突，就是有兩個(gè)相對(duì)的觀點(diǎn)，我們要利用的那個(gè)觀點(diǎn)既要與品牌高度契合，也得符合社會(huì)趨勢(shì)。比如無印良品的價(jià)值主張是相比于復(fù)雜花哨的生活方式，無印良品認(rèn)為自然適度的生活方式更好，這里自然適度的生活方式首先是與無印良品的品牌真我高度契合的，此外，追求自然適度的生活方式這個(gè)觀點(diǎn)在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代是大勢(shì)所趨，雖然“追求復(fù)雜花哨還是自然適度的生活方式”依然是一對(duì)價(jià)值沖突，但是隨著社會(huì)發(fā)展，我們可以預(yù)見自然適度的生活方式最終被越來越多的人所接受，如果時(shí)間倒退50年，當(dāng)時(shí)的中國經(jīng)濟(jì)剛剛萌芽，人們的生活剛剛好了起來，整個(gè)社會(huì)中充斥著消費(fèi)欲和表達(dá)欲，無印良品如果在當(dāng)時(shí)把自己的價(jià)值主張定位為追求自然適度就是不合適的，當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境決定了當(dāng)時(shí)的人們還沒有到達(dá)這個(gè)境界，那是不是無印良品如果在當(dāng)時(shí)進(jìn)入中國市場(chǎng)就一定不行，也不盡然，只是這對(duì)價(jià)值沖突沒法被他利用而已，他還可以在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境中尋找其他符合趨勢(shì)的價(jià)值沖突中的某一點(diǎn)，依然結(jié)合一樣的品牌真我來重新提煉品牌的動(dòng)人之處，就像我們前文講的，探尋品牌可以利用的價(jià)值沖突實(shí)際是探尋有利于生意的人性，這個(gè)社會(huì)中的人們會(huì)越來越向往自然適度的生活方式，也就越來越有利于無印良品的生意。