在各個(gè)產(chǎn)業(yè)巨變的大環(huán)境下，信息傳播和消費(fèi)者觸媒方式發(fā)生變革，品牌廣告營(yíng)銷工作也顛覆了以往手工數(shù)據(jù)分析、人工市場(chǎng)調(diào)研策略輸出的路徑。消費(fèi)升級(jí)和群體心智變革下，搭建數(shù)字營(yíng)銷模式，打造智慧數(shù)據(jù)分析成為品牌當(dāng)下的新?tīng)I(yíng)銷、新趨勢(shì)。其中，人工智能是智慧營(yíng)銷的支柱。

先進(jìn)的模型算法、大數(shù)據(jù)分析或AI技術(shù)正在顛覆原有的消費(fèi)方式和營(yíng)銷辦法，驅(qū)動(dòng)著智慧營(yíng)銷的發(fā)展。其中，智慧營(yíng)銷時(shí)可以通過(guò)消費(fèi)畫(huà)像分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放。消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻的需求變遷，個(gè)性化動(dòng)態(tài)需求正在促使智慧營(yíng)銷做出改變，將消費(fèi)者納入品牌營(yíng)銷創(chuàng)意環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全面的營(yíng)銷整合。另外，智慧營(yíng)銷是以人為中心，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)意為核心的實(shí)現(xiàn)品牌和效果的結(jié)合，是一項(xiàng)綜合潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求的營(yíng)銷技術(shù)，未來(lái)將爆發(fā)更大潛力。

在智慧生活逐漸普及的理念下，智慧營(yíng)銷始終以消費(fèi)者更好消費(fèi)，獲取美好生活為出發(fā)點(diǎn)，是提高消費(fèi)生活高質(zhì)量發(fā)展的科技營(yíng)銷方式，也是營(yíng)銷社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。并且，智慧營(yíng)銷是品牌連接消費(fèi)者與社會(huì)統(tǒng)一的共進(jìn)發(fā)展形式，是未來(lái)社會(huì)和企業(yè)品牌共進(jìn)發(fā)展的營(yíng)銷模式，是消費(fèi)者、社會(huì)、品牌三者關(guān)系的融合劑，并且爆發(fā)出消費(fèi)便捷、情景豐富、消費(fèi)智慧發(fā)掘等維度。

首先是消費(fèi)便捷，智慧營(yíng)銷發(fā)揮了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值，使得消費(fèi)者能夠享受到便捷的營(yíng)銷服務(wù)，縮短消費(fèi)成本和決策成本，可以相對(duì)輕松地得到對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)，如智能支付、智能購(gòu)物、智慧客服、智能家居等的消費(fèi)方式變得便捷。其次是情景豐富，智慧營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了更多個(gè)性化的人文情景關(guān)懷，營(yíng)造了愉悅消費(fèi)的氛圍，在建立品牌和消費(fèi)者互通，加強(qiáng)情感交流上，得到了滿足心境的購(gòu)物體驗(yàn)。再次，智慧營(yíng)銷可以發(fā)揮互動(dòng)的效果，消費(fèi)者的智慧被激發(fā)，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品服務(wù)的有效傳遞，兩者通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)互通互動(dòng)，為雙方的溝通，情感連接加碼，更好地實(shí)現(xiàn)潛在消費(fèi)訴求的激發(fā)和滿足。最后，智慧營(yíng)銷也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立了公平的環(huán)境，為建立社會(huì)責(zé)任體系建立奠定基礎(chǔ)。

AI賦能智慧營(yíng)銷的作用已呈現(xiàn)，但在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，智慧營(yíng)銷在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用依然存在困境。典型的如智能汽車，其自動(dòng)輔助駕駛系統(tǒng)、智慧路線規(guī)劃、自動(dòng)泊車等智慧功能提高了消費(fèi)者的出行體驗(yàn)，尤其是解放雙手雙腳和釋放時(shí)間的勢(shì)能，豐富的駕駛樂(lè)趣顛覆了智慧營(yíng)銷的模式，消費(fèi)者出行的目的、路線規(guī)劃、車內(nèi)空間智能化等要素為智慧營(yíng)銷提供了重要的場(chǎng)景，AI技術(shù)也為預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，增加人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)做出了貢獻(xiàn)。不過(guò)，智慧汽車本身的安全性尚未成熟，智慧營(yíng)銷對(duì)智能場(chǎng)景的完備性和安全性尚存在困境，這成為了智慧營(yíng)銷的困境。