在各個產(chǎn)業(yè)巨變的大環(huán)境下，信息傳播和消費(fèi)者觸媒方式發(fā)生變革，品牌廣告營銷工作也顛覆了以往手工數(shù)據(jù)分析、人工市場調(diào)研策略輸出的路徑。消費(fèi)升級和群體心智變革下，搭建數(shù)字營銷模式，打造智慧數(shù)據(jù)分析成為品牌當(dāng)下的新營銷、新趨勢。其中，人工智能是智慧營銷的支柱。

先進(jìn)的模型算法、大數(shù)據(jù)分析或AI技術(shù)正在顛覆原有的消費(fèi)方式和營銷辦法，驅(qū)動著智慧營銷的發(fā)展。其中，智慧營銷時可以通過消費(fèi)畫像分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放。消費(fèi)者無時無刻的需求變遷，個性化動態(tài)需求正在促使智慧營銷做出改變，將消費(fèi)者納入品牌營銷創(chuàng)意環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全面的營銷整合。另外，智慧營銷是以人為中心，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)意為核心的實現(xiàn)品牌和效果的結(jié)合，是一項綜合潛在需求和現(xiàn)實需求的營銷技術(shù)，未來將爆發(fā)更大潛力。

在智慧生活逐漸普及的理念下，智慧營銷始終以消費(fèi)者更好消費(fèi)，獲取美好生活為出發(fā)點(diǎn)，是提高消費(fèi)生活高質(zhì)量發(fā)展的科技營銷方式，也是營銷社會進(jìn)步的表現(xiàn)。并且，智慧營銷是品牌連接消費(fèi)者與社會統(tǒng)一的共進(jìn)發(fā)展形式，是未來社會和企業(yè)品牌共進(jìn)發(fā)展的營銷模式，是消費(fèi)者、社會、品牌三者關(guān)系的融合劑，并且爆發(fā)出消費(fèi)便捷、情景豐富、消費(fèi)智慧發(fā)掘等維度。

首先是消費(fèi)便捷，智慧營銷發(fā)揮了消費(fèi)者的讓渡價值，使得消費(fèi)者能夠享受到便捷的營銷服務(wù)，縮短消費(fèi)成本和決策成本，可以相對輕松地得到對應(yīng)的營銷服務(wù)，如智能支付、智能購物、智慧客服、智能家居等的消費(fèi)方式變得便捷。其次是情景豐富，智慧營銷為消費(fèi)者提供了更多個性化的人文情景關(guān)懷，營造了愉悅消費(fèi)的氛圍，在建立品牌和消費(fèi)者互通，加強(qiáng)情感交流上，得到了滿足心境的購物體驗。再次，智慧營銷可以發(fā)揮互動的效果，消費(fèi)者的智慧被激發(fā)，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品服務(wù)的有效傳遞，兩者通過AI技術(shù)實現(xiàn)互通互動，為雙方的溝通，情感連接加碼，更好地實現(xiàn)潛在消費(fèi)訴求的激發(fā)和滿足。最后，智慧營銷也為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展建立了公平的環(huán)境，為建立社會責(zé)任體系建立奠定基礎(chǔ)。

AI賦能智慧營銷的作用已呈現(xiàn)，但在很長的一段時間內(nèi)，智慧營銷在各個行業(yè)的應(yīng)用依然存在困境。典型的如智能汽車，其自動輔助駕駛系統(tǒng)、智慧路線規(guī)劃、自動泊車等智慧功能提高了消費(fèi)者的出行體驗，尤其是解放雙手雙腳和釋放時間的勢能，豐富的駕駛樂趣顛覆了智慧營銷的模式，消費(fèi)者出行的目的、路線規(guī)劃、車內(nèi)空間智能化等要素為智慧營銷提供了重要的場景，AI技術(shù)也為預(yù)測消費(fèi)者需求，增加人機(jī)互動體驗做出了貢獻(xiàn)。不過，智慧汽車本身的安全性尚未成熟，智慧營銷對智能場景的完備性和安全性尚存在困境，這成為了智慧營銷的困境。