廣元新聞網(wǎng)訊（向春 記者 吳敏佳）2月10日上午，利州區(qū)市場監(jiān)督管理部門對轄區(qū)內(nèi)2021年度11家投訴較多企業(yè)開展了集中行政約談，督促企業(yè)誠信自律經(jīng)營，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，

此次行政約談，主要針對消費(fèi)者對企業(yè)在商品質(zhì)量、價格行為、廣告宣傳、履行合同、服務(wù)效率等方面反映較大、投訴較多的問題，對企業(yè)進(jìn)行集中行政約談。

約談會上，首先通報了2021年度11家企業(yè)普遍存在的問題，并詳細(xì)宣講解讀了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)知識；會議要求企業(yè)要切實落實主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為；嚴(yán)格自律，提升服務(wù)水平；要積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任，把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和實現(xiàn)企業(yè)長期健康發(fā)展統(tǒng)一起來，做好消費(fèi)者服務(wù)，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；被約談企業(yè)要以問題為導(dǎo)向，認(rèn)真查找不足，明確整改時限，細(xì)化整改措施，將問題整改到位。

市場監(jiān)管部門采用集中“行政約談”，是為了進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營者的主體責(zé)任，從源頭上規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促市場主體合法誠信經(jīng)營，是有效處理消費(fèi)糾紛的重要手段。