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六、求便動(dòng)機(jī)
它是指消費(fèi)者以追求商品購買和使用過程中的省時(shí)、便利為主導(dǎo)傾向的購買動(dòng)機(jī)。
求便動(dòng)機(jī)影響下,消費(fèi)者最重視【時(shí)間和效率】,對商品自身的質(zhì)量、功能、外觀、價(jià)格等不會特別在意。
所以,時(shí)間觀念較強(qiáng)或者時(shí)間成本較大的人,更容易受求便動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)。
ta們討厭長時(shí)間的等待和過低的銷售效率,想要快速方便地買到產(chǎn)品,并十分關(guān)注商品攜帶、使用、維修的便利程度。
1、為消費(fèi)者提供便利的購物場所
線下:商家盡可能地?cái)U(kuò)大線下門店覆蓋率,店鋪選址重點(diǎn)考慮交通因素;貨物的擺放要便于消費(fèi)者拿取和回放;安裝自主掃碼付款設(shè)備,提高買單效率。
線上:提供必要的新手指南;簡化付費(fèi)程序;提高到貨速度。
2、突出產(chǎn)品使用的便利高效。
包括操作簡單、容易上手、免安裝或者安裝十分輕松;功能上起效快等。
七、模仿或從眾動(dòng)機(jī)
它是指消費(fèi)者在購買商品時(shí)自覺不自覺地模仿他人的購買行為而形成的購買動(dòng)機(jī)。
這種動(dòng)機(jī)由來已久,幾乎人皆有之,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越顯著,在某些情況下會被集體激發(fā),從而引起大規(guī)模的從眾行為。
原因有三:出于仰慕、欽羨和獲得認(rèn)同的模仿;懼怕風(fēng)險(xiǎn)、保守的模仿;缺乏主見、隨波逐流的模仿。
結(jié)果:個(gè)人的行為總是盡可能地與群體的總趨勢保持一致,把群體影響產(chǎn)生的壓力變?yōu)閯?dòng)力。
此時(shí),在產(chǎn)品的廣告、包裝、造型等上面,利用明星或名人效應(yīng),可以最大程度刺激受眾的模仿動(dòng)機(jī)。
而在文案上,用具體數(shù)據(jù)或者群體詞語,暗示“大多數(shù)人都在使用”該產(chǎn)品,也能引發(fā)消費(fèi)者的從眾心理,促進(jìn)銷售。
關(guān)于動(dòng)機(jī)的分析就到這里,商家要想獲得理想的效果,在制定和實(shí)施計(jì)劃之前,必須把握好消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),才能讓營銷直指人心。