（十一）行政指導(dǎo)機(jī)制。及時掌握監(jiān)管信息，加強(qiáng)行政指導(dǎo)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管便捷優(yōu)勢，登錄國家市場監(jiān)督管理總局打擊傳銷規(guī)范直銷信息系統(tǒng)、企業(yè)信息披露網(wǎng)站，查閱企業(yè)報備披露信息，處理舉報投訴等，及時掌握有關(guān)直銷企業(yè)的監(jiān)管信息，建立以信息化手段為主的直銷監(jiān)管方式。針對直銷企業(yè)經(jīng)營中存在的不規(guī)范現(xiàn)象，采取行政提示、行政告誡、行政建議等多種方式，指導(dǎo)企業(yè)整改、規(guī)范。針對問題突出的直銷企業(yè)，可采取集體約談或個別約談的方式，及時約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，提出警示，并給予相關(guān)的意見和建議，指導(dǎo)企業(yè)及時查找并解決存在的問題。

　?。ㄊ┢髽I(yè)信息公示和“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制。直銷企業(yè)的注冊、年報、監(jiān)管等信息，應(yīng)及時在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。在“雙隨機(jī)、一公開”工作中，對國家市場監(jiān)督管理總局清單列明的直銷抽查項(xiàng)目需認(rèn)真檢查，對清單未列入的直銷抽查項(xiàng)目可根據(jù)工作需要決定是否進(jìn)行檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，應(yīng)及時調(diào)查核實(shí)，并依法作出處理。

　?。ㄊ┬麄鞴ぷ鳈C(jī)制。在規(guī)范直銷宣傳工作中，應(yīng)充分依托新聞媒體的力量，發(fā)揮直銷企業(yè)能動性，在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、微信、APP上，通過多種方式向社會公眾宣傳直銷與傳銷的區(qū)別、直銷監(jiān)管制度、直銷行業(yè)現(xiàn)狀、直銷熱點(diǎn)問題、直銷監(jiān)管重點(diǎn)，提高社會公眾認(rèn)識，爭取做到宣傳覆蓋面廣、宣傳有實(shí)效。

　?。ㄊ模╋L(fēng)險預(yù)警和化解機(jī)制。強(qiáng)化直銷行業(yè)風(fēng)險預(yù)警。對新批準(zhǔn)的直銷企業(yè)加強(qiáng)宣傳、教育與指導(dǎo)；對舉報投訴、案件等問題較多的直銷企業(yè)及時提醒、告誡, 避免出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營所引發(fā)的群體性事件。各地工商和市場監(jiān)管部門要逐步建立案件預(yù)警和風(fēng)險評估制度，對可能引發(fā)群體性事件的案件，立案查處前要制定預(yù)案，防止出現(xiàn)導(dǎo)致社情不穩(wěn)定的情況。

　　強(qiáng)化直銷行業(yè)風(fēng)險化解。對涉及直銷企業(yè)的群體上訪、信訪、抗議、集會、靜坐、示威等事件，應(yīng)基于部門職責(zé)，對屬于工商和市場監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，依法處理；對不屬于工商和市場監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，耐心向群眾解釋，屬于民商事糾紛的，引導(dǎo)群眾通過訴訟方式解決，屬于其他部門管轄的，引導(dǎo)其向有管轄權(quán)的部門反映，或?qū)⒕€索轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的部門。各地工商和市場監(jiān)管部門在發(fā)現(xiàn)群體性事件隱患或苗頭時，應(yīng)及時處理，防止擴(kuò)大升級；在具體處理群體性事件時，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，采取各種方式應(yīng)對、化解，妥善處置事件，化解風(fēng)險。

　　               國家市場監(jiān)督管理總局