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老字號(hào)品牌在提煉品牌核心價(jià)值、重新定位的過(guò)程中,核心操作是企業(yè)品牌理念的提煉和升華,用價(jià)值觀去塑造品牌,在傳播中建立了一個(gè)核心識(shí)別形象,形成了核心的品牌形象,在品牌的內(nèi)涵和外延的建設(shè)方面下功夫。
與國(guó)潮同行,添加新的文化因素
隨著本土意識(shí)與文化自信的日益增強(qiáng),中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的接受度、喜愛(ài)度與日俱增,推動(dòng)著中國(guó)品牌無(wú)論是在本土消費(fèi)市場(chǎng),還是全球競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中,都發(fā)生著深刻變化。中國(guó)年輕消費(fèi)者隨著民族自信心日益增強(qiáng),品牌自信也隨之增強(qiáng),國(guó)人對(duì)自己文化自信心提高,消費(fèi)觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變,年輕群體對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度更加積極與務(wù)實(shí),不再一味追求大牌;同時(shí)進(jìn)口的等于好品質(zhì)的觀念也在扭轉(zhuǎn),年輕人更愿意選擇個(gè)性、國(guó)潮產(chǎn)品來(lái)彰顯自己的時(shí)尚品味。他們從小就開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò),獲取到的信息更加多元化且具有高效的處理能力,因此,他們養(yǎng)成了辯證思維的習(xí)慣,看待問(wèn)題也會(huì)從多角度分析,更不會(huì)輕易盲從別人的觀點(diǎn)。所以,中國(guó)年輕的消費(fèi)者的興趣點(diǎn)更多樣、更具有獨(dú)特性。
隨著時(shí)代的進(jìn)步,一代人比一代人更潮流時(shí)尚,一方面接受著國(guó)外的潮流元素,另一方面也更熱愛(ài)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。而中華老字號(hào)品牌的背后不僅是產(chǎn)品,更是文化。當(dāng)產(chǎn)品與品牌文化結(jié)合的時(shí)候就變成了一個(gè)有思想有文化的產(chǎn)品。與中國(guó)文化相結(jié)合的產(chǎn)品永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)。老字號(hào)品牌并不缺乏文化底蘊(yùn),“中華老字號(hào)”傳承了中華文化的天性,其歷史和文化的積淀本是非常強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但必須與時(shí)俱進(jìn),對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期積存的品牌文化再次整合、再次提煉,結(jié)合環(huán)境的可變因素,動(dòng)態(tài)的實(shí)現(xiàn)品牌文化的利基提升,以使品牌文化能夠兼容并蓄,動(dòng)態(tài)發(fā)展。
講好老字號(hào)的品牌故事
從本源上看,每一個(gè)中華老字號(hào)其實(shí)都是一個(gè)品牌奇跡,狗不理有150多年的歷史,同仁堂的有三百多年的歷史,京城最老的老字號(hào)鶴年堂的歷史超過(guò)600年,今天他們不單單是品牌,更多是一種文化,但當(dāng)我們提起這些品牌,最津津樂(lè)道的還是那些為人熟知的動(dòng)人故事。中華老字號(hào)的每一個(gè)故事都帶著強(qiáng)烈的民族文化色彩和價(jià)值認(rèn)同,從令人尊敬的傳統(tǒng)美德故事,到振奮人心的民族保衛(wèi)故事。而所有的這些就是老字號(hào)品牌最主要的宣傳方式:一個(gè)一個(gè)的小故事或者被訴諸筆端,散見(jiàn)于品牌家史,或者將故事中的小元素放在店里,或者什么也沒(méi)留下,僅僅是在人們之間口口相傳。日積月累的品牌精神資產(chǎn),以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品制作流程,中華老字號(hào)由此獲得了頑強(qiáng)的生命力。
在傳承好品牌故事歷史文化的同時(shí),老字號(hào)也應(yīng)進(jìn)一步挖掘當(dāng)代傳承企業(yè)家的故事,現(xiàn)代企業(yè)家精神與企業(yè)家創(chuàng)業(yè)發(fā)展故事也值得永久流傳。正如海爾的張瑞敏只砸了一次冰箱,但海爾視質(zhì)量為生命的這個(gè)故事卻講了幾十年,而且還要一直講下去。1985年,海爾從德國(guó)引進(jìn)了冰箱生產(chǎn)線。隨后,有顧客反映海爾的冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題,76臺(tái)海爾生產(chǎn)的“瑞雪”牌冰箱經(jīng)檢驗(yàn)不合格。當(dāng)時(shí)人們的生活水平還不高,商場(chǎng)里甚至允許有“殘次品”出售,76臺(tái)冰箱對(duì)于企業(yè)也是很大一筆財(cái)產(chǎn)。廠里職工對(duì)這些冰箱的去留看法不同,有人主張低價(jià)賣(mài)給職工,有人主張修好后重新投入市場(chǎng)。但新任廠長(zhǎng)張瑞敏卻力排眾議,果斷命令舉起大錘,當(dāng)眾砸毀了這些不合格冰箱。正是這一砸,砸醒了職工的質(zhì)量意識(shí);也正是這一砸,砸出了海爾的信譽(yù),為海爾砸出了一個(gè)光明美好的未來(lái)。