雀巢集團董事長彼得·布萊貝克：在技術(shù)統(tǒng)治一切的年代里，它——品牌帶來了溫暖、熟悉和信任。它還能創(chuàng)造出一種歸屬感，在一個沒有宗教的(商品)世界里，它為我們提供信仰，它定義出我們是誰，而且還向與我們有關(guān)的人發(fā)出這樣的信號。

　　品牌建設(shè)是任何商業(yè)的命脈。它把你和競爭對手區(qū)分開來，讓你的產(chǎn)品和服務(wù)在擁擠的市場中脫穎而出。

　　為公司創(chuàng)造一個明確有效的品牌故事，能把公司帶進更高的階段，并與客戶在你所提供的價值之上產(chǎn)生真正的共鳴。但是要讓品牌故事真正的發(fā)揮作用，在構(gòu)建時必須包含以下15個要素。

　　1. “為什么”

　　每個企業(yè)家會因為某個原因而樹立一個品牌，但諷刺的是，當一個品牌故事被傳播時，“為什么”經(jīng)常被丟掉。你必須要記住當初為什么要開創(chuàng)你的事業(yè)并說明你做這些事的原因。當你把“為什么”分享出去以后，其他人會感受到你的熱情和鼓舞，而且想要像你一樣去支持你的品牌。

　　2. 給予別人榮譽

　　對于一路上幫助過你的人，為他們加上一個稱號同時表揚他們做過的事。給予別人榮譽會讓你看起來通情達理，這樣做讓你顯得感恩，事實上是你的導師、伙伴和員工一直在支持你。關(guān)鍵就是把他們是誰和他們做了什么分享出去。

　　3. 不可替代性

　　問你自己：如果明天我將不復存在同時終止提供服務(wù)，客戶在業(yè)務(wù)上最想念我的是什么?通過問這個問題，你會直達事情的核心，為什么你提供的東西與競爭對手的不同，以及什么讓你不可替代。

　　4. 傳達的信息

　　當構(gòu)建和傳播一個品牌故事時，企業(yè)家要記住他們傳達的信息。就是把你的所思所想表達給全世界，讓他們認為你的公司更好。要弄清楚怎樣把信息編撰給不同的平臺和受眾的前提，是你要有緊密圍繞品牌的使命和信息。

　　5. 誠實

　　這個最容易夸大其辭。經(jīng)常有企業(yè)家在競爭中言論突破底線，例如：我破產(chǎn)了而且身負1000萬的債務(wù)或者我現(xiàn)在每周有1000萬的營收，但受眾總會拆穿這樣的夸大其辭，真相終將浮出水面。要對你的品牌故事誠實如一，因為良好的關(guān)系不會開始于一個謊言。

　　6. 簡名扼要

　　企業(yè)家應(yīng)該能簡明清楚的描述公司的業(yè)務(wù)。這對于品牌故事同樣成立，品牌故事越能簡明扼要的傳播，其影響力就越大。簡單有力的故事能與最廣泛的受眾產(chǎn)生共鳴，所以不需要把無關(guān)緊要的細節(jié)加入其中。

　　7. 單純和人格化

　　保持品牌故事的簡單，同時確保它包含很多的人格化色彩。受眾想要知道你為什么選擇進入現(xiàn)在的行業(yè)，以及什么讓你對你的產(chǎn)品充滿熱情。提供一些個人的細節(jié)是百益而無一害的。品牌故事對于你和你的業(yè)務(wù)應(yīng)該是沒有任何區(qū)別的。

　　8. 真實性

　　今天的消費者是非常機智的。他們不僅想買一個產(chǎn)品，他們也想感受作為其中一部分的品牌。他們在尋找個體上的連接。傳播品牌故事最好的方式是扮演成一個人，把公司的內(nèi)部展現(xiàn)出來，詮釋你的價值，做你自己。

　　9. 自信

　　品牌是什么，取決于本性、自信以及在品牌故事中傳達的東西。品牌為消費者構(gòu)建自信和信任，同時樹立聲譽。好的品牌故事，能展示公司在創(chuàng)建時的自信。

　　10. 長遠的抱負

　　一個常見的錯誤，是在構(gòu)建品牌故事時，企業(yè)家把太多的時間花在構(gòu)思開創(chuàng)事業(yè)的動機上;而不是進一步的構(gòu)思前進的道路和設(shè)想品牌在5、10、20年后的景象。只有改正這個錯誤觀念，消費者才能領(lǐng)會公司前往何方。

　　11. 透明度

　　今天的消費者想要品牌有更高的透明度，還要體會與品牌建立的各種互動。品牌故事不是要買東西給消費者，而應(yīng)該聚焦于變得透明和真誠。這樣才能長期的獲得消費者的信任。

　　12. 歸屬感

　　好的品牌讓人覺得包容。好的故事讓受眾覺得他們屬于你的品牌，并且是品牌的一部分。你的品牌故事不是你自己的獨角戲，你只是參與其中罷了。

　　13. 謙遜

　　太多的品牌難以區(qū)分自信和自負的區(qū)別。別醉心于你要表達的信息，要小心把它表達過度。不要淪落成自我主義者，保持謙遜和真誠能幫助你獲得更多來自受眾的響應(yīng)，還能幫你建立更強的信任，成為更易接近的品牌。

　　14. 情感訴求

　　當你構(gòu)建了一個品牌故事，你需要建立情感訴求。情感訴求把消費者和品牌連接起來。一旦建立情感連接，定價將變得不再重要，你將獲得長期可持續(xù)的客戶。你必須學會如何用產(chǎn)品來滿足客戶的情感需求以及用情感去推銷產(chǎn)品。

　　15. 一個中心主題

　　每個品牌故事都有一個中心主題，中心主題通過不斷的講述來凸顯聚焦點和差異性，以此來樹立品牌的獨特性。從一個中心主題去構(gòu)建你的品牌故事吧。