雀巢集團(tuán)董事長彼得·布萊貝克：在技術(shù)統(tǒng)治一切的年代里，它——品牌帶來了溫暖、熟悉和信任。它還能創(chuàng)造出一種歸屬感，在一個沒有宗教的(商品)世界里，它為我們提供信仰，它定義出我們是誰，而且還向與我們有關(guān)的人發(fā)出這樣的信號。

　　品牌建設(shè)是任何商業(yè)的命脈。它把你和競爭對手區(qū)分開來，讓你的產(chǎn)品和服務(wù)在擁擠的市場中脫穎而出。

　　為公司創(chuàng)造一個明確有效的品牌故事，能把公司帶進(jìn)更高的階段，并與客戶在你所提供的價(jià)值之上產(chǎn)生真正的共鳴。但是要讓品牌故事真正的發(fā)揮作用，在構(gòu)建時(shí)必須包含以下15個要素。

　　1. “為什么”

　　每個企業(yè)家會因?yàn)槟硞€原因而樹立一個品牌，但諷刺的是，當(dāng)一個品牌故事被傳播時(shí)，“為什么”經(jīng)常被丟掉。你必須要記住當(dāng)初為什么要開創(chuàng)你的事業(yè)并說明你做這些事的原因。當(dāng)你把“為什么”分享出去以后，其他人會感受到你的熱情和鼓舞，而且想要像你一樣去支持你的品牌。

　　2. 給予別人榮譽(yù)

　　對于一路上幫助過你的人，為他們加上一個稱號同時(shí)表揚(yáng)他們做過的事。給予別人榮譽(yù)會讓你看起來通情達(dá)理，這樣做讓你顯得感恩，事實(shí)上是你的導(dǎo)師、伙伴和員工一直在支持你。關(guān)鍵就是把他們是誰和他們做了什么分享出去。

　　3. 不可替代性

　　問你自己：如果明天我將不復(fù)存在同時(shí)終止提供服務(wù)，客戶在業(yè)務(wù)上最想念我的是什么?通過問這個問題，你會直達(dá)事情的核心，為什么你提供的東西與競爭對手的不同，以及什么讓你不可替代。

　　4. 傳達(dá)的信息

　　當(dāng)構(gòu)建和傳播一個品牌故事時(shí)，企業(yè)家要記住他們傳達(dá)的信息。就是把你的所思所想表達(dá)給全世界，讓他們認(rèn)為你的公司更好。要弄清楚怎樣把信息編撰給不同的平臺和受眾的前提，是你要有緊密圍繞品牌的使命和信息。

　　5. 誠實(shí)

　　這個最容易夸大其辭。經(jīng)常有企業(yè)家在競爭中言論突破底線，例如：我破產(chǎn)了而且身負(fù)1000萬的債務(wù)或者我現(xiàn)在每周有1000萬的營收，但受眾總會拆穿這樣的夸大其辭，真相終將浮出水面。要對你的品牌故事誠實(shí)如一，因?yàn)榱己玫年P(guān)系不會開始于一個謊言。

　　6. 簡名扼要

　　企業(yè)家應(yīng)該能簡明清楚的描述公司的業(yè)務(wù)。這對于品牌故事同樣成立，品牌故事越能簡明扼要的傳播，其影響力就越大。簡單有力的故事能與最廣泛的受眾產(chǎn)生共鳴，所以不需要把無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)加入其中。

　　7. 單純和人格化

　　保持品牌故事的簡單，同時(shí)確保它包含很多的人格化色彩。受眾想要知道你為什么選擇進(jìn)入現(xiàn)在的行業(yè)，以及什么讓你對你的產(chǎn)品充滿熱情。提供一些個人的細(xì)節(jié)是百益而無一害的。品牌故事對于你和你的業(yè)務(wù)應(yīng)該是沒有任何區(qū)別的。