2.戰(zhàn)略與策略賦能并重,共創(chuàng)共享
獨木不成林,打造“大森林”,讓各利益相關者健康成長。華為在早期階段,就不以追求短期銷量與利潤為目標,而是著力于走進客戶價值鏈,及時響應客戶需求,提供更高效的解決方案,建立更持久的互信關系。
傳統(tǒng)營銷只關注銷售與短期業(yè)績,客戶關系僅為脆弱的交易關系,而華為將產業(yè)鏈的戰(zhàn)略賦能和經營的策略賦能有機結合起來。
在戰(zhàn)略上,通過高層互訪與交流,幫助伙伴決策者認清產業(yè)發(fā)展的未來趨勢,反思與客觀評估企業(yè)自身的戰(zhàn)略方向與業(yè)務模式組合,慎重決策,幫助企業(yè)尋找適合自身的商業(yè)模式設計與組織模式設計,正確引導企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成長戰(zhàn)略;在策略上,根據(jù)客戶或合作伙伴的需求,提供產研銷、人財供各職能部門的管理與專業(yè)性支持,甚至合作研發(fā)新產品,華為通過走進客戶的經營與運營方式,為客戶提供商業(yè)、專業(yè)、經營與運營類貢獻。
隨著互聯(lián)網的發(fā)展,華為也不斷地精進方式、途徑,給更多的客戶賦能。
3.用價值觀經營生態(tài)伙伴,互助互信
華為人認為在激烈的市場環(huán)境中,競爭并不一定是“你死我活”的零和博弈,也可以是合作共贏、優(yōu)勢互補、共榮共長的非零和博弈。
華為生態(tài)營銷體系中有五類生態(tài)伙伴:銷售合作伙伴、解決方案合作伙伴、人才生態(tài)合作伙伴、投融資合作伙伴以及服務合作伙伴。華為與伙伴以互惠雙贏為目標,構建互信互助的真誠合作關系。
2018年11月,第十二屆華為核心供應商大會披露,華為對于同一生態(tài)鏈上的合作伙伴,假如他們在運營中出現(xiàn)了困境,華為將采取提前付款等多種方式,幫助伙伴渡過難關。對于很多合作伙伴給予華為的幫助,華為不僅心懷感激,而且全部記錄,建立紅事件庫。在參與會議的150家核心供應商合作伙伴中,有92家獲獎,其中美國供應商獲獎數(shù)量最多,共計33家。當然,華為也為信用不足的企業(yè)建立黑事件庫,定期調研與理性評判。
命運與共,引領生態(tài)進化
2019年6月24日,任正非在回答《金融時報》采訪時曾說,沒有想到美國政府打擊華為是一個非常系統(tǒng)的工程,打擊華為的戰(zhàn)略決心如此之大、如此堅定不移,打擊的戰(zhàn)役面如此寬廣,打擊的部署如此精密,彈著點如此之精確。
從孟晚舟事件開始,把華為列入限制性實體清單,美國企業(yè)高通、英特爾等上游企業(yè)芯片斷供,谷歌停供安卓操作系統(tǒng),把華為從標準組織、學術組織除名,打擊接踵而至。華為人認為,美國的這種行為可以理解,但決不會成功。華為的超級自信源于組織內部長期積淀的基因與文化,同時也源于華為多年來持續(xù)構建的生態(tài)營銷體系的戰(zhàn)略布局: