與從前中心化傳播不同，現(xiàn)在的品牌商會(huì)通過(guò)一些平臺(tái)，或者直接構(gòu)建自己的私域流量，品牌商離用戶(hù)的反饋越來(lái)越近，不再需要層層的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。另外通過(guò)電商手段觸達(dá)的用戶(hù)也會(huì)呈現(xiàn)出相關(guān)數(shù)據(jù)，這樣能夠幫助品牌商快速形成對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的認(rèn)知。有了清晰的目標(biāo)用戶(hù)，品牌就可以形成對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)的銷(xiāo)售。這樣的銷(xiāo)售可以先基于用戶(hù)數(shù)據(jù)再做產(chǎn)品，而不是憑空制造編一個(gè)東西，大大減少了無(wú)謂損失。

新品牌運(yùn)營(yíng)的核心就是打造強(qiáng)關(guān)系。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的核心是運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，所以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心就是關(guān)系。這個(gè)過(guò)程是從建立關(guān)系到發(fā)生關(guān)系，再到進(jìn)一步免費(fèi)發(fā)生關(guān)系，最后到永久且免費(fèi)發(fā)生關(guān)系。——《新品牌的未來(lái)》

如何打造新品牌？

創(chuàng)業(yè)邦：對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的黏度至關(guān)重要。拿電商領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，拼多多采取社交式裂變的方法，通過(guò)補(bǔ)貼提升了用戶(hù)流量；而京東最初創(chuàng)立則更偏向于通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)的真貨、好貨來(lái)提升流量，打造品牌。您認(rèn)為對(duì)初創(chuàng)公司而言，這哪種方法更有借鑒意義呢？

翁怡諾：兩者都重要。相對(duì)低成本的營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品自己說(shuō)話(huà)，放在那里就有人買(mǎi)。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)也是必要手段。個(gè)人建議在打造品牌的過(guò)程中一定要重視轉(zhuǎn)推薦率，也就是說(shuō)，維護(hù)好老用戶(hù)，讓老用戶(hù)幫你營(yíng)銷(xiāo)，幫你去拉更多的人嘗試，而這也是目前低成本、效果好的方式之一。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)品類(lèi)的選擇

創(chuàng)業(yè)邦：作為投資人，您更看好哪一品類(lèi)的發(fā)展前景？

翁怡諾：創(chuàng)業(yè)者在選擇某一品類(lèi)進(jìn)軍時(shí)，要最先思考自己到底想做多大的生意，通常來(lái)講，生意越大品類(lèi)越基礎(chǔ)，但是競(jìng)爭(zhēng)越激烈，因?yàn)榇蟮幕A(chǔ)品類(lèi)中都有巨頭。

如果想做小生意，則可以考慮細(xì)分類(lèi)目，這種領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)稍小一些，創(chuàng)業(yè)者的公司有可能會(huì)成為小領(lǐng)域的老大。

其次要看產(chǎn)品使用的頻次，越高頻的東西市場(chǎng)容量越大。比如食物每天都需要，因此頻次高，而買(mǎi)房則相反。翁怡諾表示比較看好食品類(lèi)的產(chǎn)品。這是因?yàn)槭称奉?lèi)總量大，但是類(lèi)目很碎片化，且種類(lèi)多，所以比較容易作出創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者總能抓到小的機(jī)會(huì)。此外，用品里的小家電和美妝也是不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)類(lèi)目。