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提高產(chǎn)品品質(zhì)才是“王道”
直播帶貨的快速發(fā)展有目共睹,隨之出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題也引起了相關(guān)部門(mén)的關(guān)注。
今年7月,由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》正式實(shí)施,對(duì)直播中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、商家、主播以及MCN等其他參與者,在經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、交易秩序、隱私信息保護(hù)等方面也有了相應(yīng)的要求。
前不久,人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合多部門(mén)發(fā)布多個(gè)新職業(yè),其中“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下專(zhuān)門(mén)增設(shè)了“直播銷(xiāo)售員”。在社會(huì)呼吁下,相關(guān)職業(yè)規(guī)范正在加緊制定,部分地方團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺(tái)方也在為行業(yè)健康發(fā)展而發(fā)力,幾家頭部直播平臺(tái)均設(shè)立了相對(duì)嚴(yán)格的商戶(hù)入駐審查機(jī)制,除了核查相關(guān)資質(zhì)外,部分平臺(tái)要求商戶(hù)繳納一定數(shù)量的保證金,作為違約金或給予消費(fèi)者的賠償金。
除了相關(guān)規(guī)范的出臺(tái),不少業(yè)內(nèi)人士表示,隨著直播帶貨進(jìn)入“下半場(chǎng)”,市場(chǎng)本身也具有一定的自?xún)裟芰Α?
“直播帶貨只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,讓銷(xiāo)售不再受時(shí)間和空間的限制。渠道一旦打開(kāi),它對(duì)所有人都是公平的,直播時(shí)代消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也會(huì)越來(lái)越高,要想長(zhǎng)久生存下去,提高產(chǎn)品品質(zhì)才是王道。”京東智聯(lián)云天津基地負(fù)責(zé)人王亭亭說(shuō)。
羅濤表示,現(xiàn)在直播機(jī)構(gòu)大批涌入,又大批倒下,但這也說(shuō)明,市場(chǎng)自身的篩選機(jī)制在發(fā)揮作用,只有產(chǎn)品過(guò)硬、服務(wù)過(guò)硬的商家和機(jī)構(gòu)才能真正留下來(lái)。