兩年前刷屏的網(wǎng)紅品牌,現(xiàn)在還活著幾個?
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時間: 1589天前
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不管怎樣,隨著新興品牌的快速成長,終將觸達(dá)到線上天花板,進(jìn)軍線下將是他們不得不做的決策,否則只能慢慢被巨頭品牌擊潰。
問題就在于進(jìn)軍線下,我們認(rèn)為這是新消費品牌找到所謂“第二曲線”的命門所在,線上和線下完全是兩碼事,要求企業(yè)的能力也各不相同,需要企業(yè)做出不少思路上的轉(zhuǎn)變。
總體來說,有三個方面:
第一是消費場景和成交邏輯的差異。
線上營銷并不簡單,但它的方便之處在于,線上可以構(gòu)建一個封閉的流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)。比如說從種草內(nèi)容,到加客服,到點擊落地頁優(yōu)惠券,到最終轉(zhuǎn)化成交,無論是公域還是私域玩法,都可以在相當(dāng)程度上隔絕競品對比,引導(dǎo)用戶直通交易,這點在短視頻帶貨、直播帶貨中更加明顯。但這在線下做不到。
我們兩年前在評論OFO和摩拜時就曾經(jīng)說過,線下場景是一個集體貨架場景,品牌產(chǎn)品無法獨占用戶的注意力。如果是商場的線下門店,比如完美日記,用戶在逛商場時會將它與其他競品門店做對比,最終進(jìn)行消費決策;如果是線下便利商超渠道,比如元氣森林,用戶在選購的同時會直接與貨架上的競品對比,再做消費決策。
總而言之,線下是一個強(qiáng)競爭場景,這也導(dǎo)致線下的決策因素是多方位綜合的,是真正的需求導(dǎo)向的,不太會出現(xiàn)直播帶貨、短視頻帶貨那樣的瞬間轉(zhuǎn)化。這種差異性,可能會讓線上流量玩法在線下失靈,線下的運作是互聯(lián)網(wǎng)品牌的全新課題。 第二是管理能力及維度上的差異。
線上的營銷和運營,可以比做是一個大型中心化的門店運營,而線下則需要管理無數(shù)個實體的門店、加盟商、渠道及相關(guān)運營,兩者要求的管理能力是完全不同的。
由于線上營銷的中心化,因此營銷手段大多都是2C的,營銷思路無外乎都是從何處引來流量、通過什么方式將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化,從而不斷提升線上整體的營銷效率。但線下的各個門店、渠道、經(jīng)銷商,都可以視作是B端用戶,也就是說品牌線下商業(yè)在管理和運營上,本質(zhì)上是2B的行為,如何激活末端單元的積極性和運營效率,才是線下的關(guān)鍵。
線下還涉及到各種供應(yīng)鏈、物流的協(xié)調(diào)調(diào)配,這更是傳統(tǒng)B端的管理領(lǐng)域,經(jīng)銷商管理、線下門店、價格管理都有著一系列龐雜的問題。線上營銷只需要輕量級的小團(tuán)隊就可以完成,但隨著線下渠道的滲透,也意味著企業(yè)會由輕變重,管理難度可能會指數(shù)級上升。當(dāng)然,門店的擴(kuò)張當(dāng)然也會帶來供應(yīng)鏈等方面的規(guī)模效應(yīng),但那都是后話了。
第三是營銷工具的失靈。
由于線上就像一個中心化的超大門店,品牌可以通過調(diào)控價格來引導(dǎo)流量和轉(zhuǎn)化,比如說多放出一些優(yōu)惠券廣告,線上流量就會增長明顯,成交轉(zhuǎn)化書也會直接上升。