網(wǎng)站二維碼
電商直播,到底是產(chǎn)品呈現(xiàn)形式,還是流量導入路徑,抑或是品效合一模式?這是對直播的不同期待。
前面講過,直播完成了流量分配,完成了認知過程。 同一網(wǎng)紅,不同產(chǎn)品的銷量不同,這是認知的差異。但是,網(wǎng)紅直播畢竟主要是網(wǎng)紅變現(xiàn),不是品牌變現(xiàn),不是電商變現(xiàn)。因此,我們要合理評估直播帶貨的銷量價值。不因帶貨多而狂喜。
怎么把網(wǎng)紅帶貨的交易,變成對產(chǎn)品的認知,變成品牌方的用戶關(guān)系。這不是網(wǎng)紅直播能夠解決的問題。
對于品牌商來說,網(wǎng)紅帶貨,有單就發(fā),似乎交易結(jié)束了。但從交易即關(guān)系角度講,這是品牌方商業(yè)循環(huán)的開始。
如何在發(fā)貨和消費過程中,讓粉絲真正對產(chǎn)品和品牌有認知。這需要直播之外的商業(yè)設(shè)計;如何在發(fā)貨和消費過程中,與用戶深化關(guān)系,把網(wǎng)紅粉絲讓渡到品牌方。這才是見真功夫的地方。
從品牌方了解的情況看,網(wǎng)紅直播的復購率普遍不高。這不是網(wǎng)紅的問題,這是品牌商過度依賴網(wǎng)紅的問題。
直播是網(wǎng)紅的“核武器”。沒有網(wǎng)紅直播,直播工具不會像現(xiàn)在這么受重視。網(wǎng)紅話題對于直播生態(tài)的形成,功不可沒。
但是,網(wǎng)紅畢竟是稀缺的。有知名度的品牌商,“全網(wǎng)最低價”對品牌的殺傷力太大,所以,不能把“核武器”當“常規(guī)武器”使用。
直播對電商商戶的核心價值,在于直播場景的認知優(yōu)于傳統(tǒng)的圖文。直播的人群聚集,對于下單信心有重要作用。因此,直播將是電商的新常態(tài)。
微信生態(tài)形成后,“每個企業(yè)都要有個主編”,這是商業(yè)生態(tài)的必需。同樣,直播新常態(tài)形成,“每個商城都需要一個主播”也是商業(yè)新生態(tài)。
因為單個主播在線時間有限,所以,每個商城實際上需要一個主播團隊,滿足全天候直播的需要。現(xiàn)在阿里平臺對直播時間有政策傾斜,主播團隊成為剛需。
頭部網(wǎng)紅作為行業(yè)權(quán)威自媒體,有強大的傳播背書效應(yīng)。因此,品牌商需要和外部網(wǎng)紅合作,尤其是頭部網(wǎng)紅。
當然,品牌商更需要內(nèi)部構(gòu)建自媒體,也就是老板或員工組成一個小組或者部門,進行常態(tài)化直播,用直播聚合流量。
這一點來看,格力的董明珠已經(jīng)快速跟進:充分發(fā)揮自己作為企業(yè)IP的基礎(chǔ),利用線下渠道作為放大器和連接器,在保證線下利益不受損害的同時,巧妙完成了線上交易,補上了格力線上短板。
作為流量新的聚合器,直播已經(jīng)成為店鋪尤其是線上店鋪的標配,有直播的店鋪會比沒用直播的店鋪業(yè)績好;直播質(zhì)量好的店鋪會比直播質(zhì)量差的店鋪好。
基于這種效應(yīng),