這樣的語(yǔ)境，既能給足用戶想象空間，還能在刷新當(dāng)當(dāng)品牌印象的同時(shí)打開(kāi)盒馬的新銷路，這招也的確挺狠啊。

② 沉浸化的場(chǎng)景設(shè)置，創(chuàng)造互動(dòng)尋寶與閱讀相結(jié)合的Wow Moment

當(dāng)當(dāng)根據(jù)?貨、冷凍、海鮮、?果、蔬菜設(shè)置美食文學(xué)分區(qū)的方式讓人眼前一亮，用戶參與的方式也很特別，手握精神糧本，跟隨美食書(shū)單軌跡，邊逛超市，邊玩起搜羅主題書(shū)籍的尋寶游戲。

剛下班匆匆往家趕的人忍不住停住腳步，拿出手機(jī)拍照；主播們當(dāng)然也不肯放過(guò)這樣的熱門話題內(nèi)容，紛紛對(duì)著鏡頭給自家粉絲狂安利；還有的小朋友、老奶奶也呼朋喚友競(jìng)相趕來(lái)打卡，來(lái)不了的則在公屏上打下「羨慕」兩字。

可見(jiàn)這種 沉浸式的卷入感，讓看似不適合閱讀的超市場(chǎng)景被游戲化，激發(fā)用戶在這個(gè)空間里開(kāi)啟自己的探索旅程。直接的結(jié)果是讓用戶產(chǎn)生場(chǎng)景里有我的互動(dòng)共鳴，而并非只是品牌的單向傳播。

③ 從用戶的生活情境出發(fā)細(xì)化體驗(yàn)，形成閱讀場(chǎng)景閉環(huán)

當(dāng)然，要想和用戶的生活掛上鉤，前提得站在他們的立場(chǎng)打磨細(xì)節(jié)。

所以我們能看到，當(dāng)當(dāng)這座「精神糧倉(cāng)」花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái) 編寫用戶情境體驗(yàn)，連暫時(shí)未能前往現(xiàn)場(chǎng)的用戶以及用戶在盒馬之外的生活場(chǎng)景也被考慮在內(nèi)。

只需要在盒馬APP內(nèi)下單，且配送地址為北京（盒馬配送范圍內(nèi)）的用戶，即有機(jī)會(huì)獲得糧票刮刮卡，免費(fèi)在當(dāng)當(dāng)領(lǐng)取一本書(shū)以及盒馬10元新米券，讓用戶應(yīng)季且趣味化地聞到秋天的第一道書(shū)香，吃上秋天的第一口新米。

有意思的是，即使是免費(fèi)送出70萬(wàn)本好書(shū)這件事也暗藏細(xì)節(jié)。

基于當(dāng)當(dāng)背后的專業(yè)選品團(tuán)隊(duì)，從快閃店的主題出發(fā)，甄選策劃了符合用戶“口味”的專屬書(shū)單，比如梁實(shí)秋的《人間食話》，汪曾祺的《食事》，《烤肉筆記》，《水果史話》等等，這背后連接的則是盒馬以外的生活場(chǎng)景。

在這種潛入式的閱讀場(chǎng)景閉環(huán)之下， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)「精神糧倉(cāng)」本身就像是一本故事書(shū)。

書(shū)封寫著「生鮮料理日常，閱讀調(diào)味生活」；翻開(kāi)扉頁(yè)，閱讀通關(guān)尋寶、強(qiáng)代入感的文字滋味、糧票和下飯書(shū)單等等生活化的互動(dòng)語(yǔ)言，則編織出整個(gè)故事的一段段篇章。

最后走完整趟旅程的用戶，帶走的食材與書(shū)香，正是專屬于他們的冒險(xiǎn)故事。

跳出平臺(tái)限制

輸出生活方式

至此，對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)挠∠筮€停留在賣貨場(chǎng)的用戶可能會(huì)有疑惑，當(dāng)當(dāng)為什么要跨界盒馬把美食文學(xué)搬進(jìn)菜市場(chǎng)？