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茶里做直播電商從頂級流量開始,從李佳琦到劉濤,我們認(rèn)為不是所有的MCN都可以帶貨,只有少數(shù)的還不錯(cuò)。我們談純傭的方式,我們愿意分20%給你,一定是跟你的銷售掛鉤的,你幫我賣。跟李佳琦合作我們每張單都是賺錢的,所以我才能夠跟他簽?zāi)甓取?/span>
還有一條就是保銷量,在談保量合同時(shí)要把退貨剔除掉。其實(shí)這是跟品牌目前的議價(jià)能力相關(guān)的,但是我覺得一定要去談,而不是現(xiàn)在沒有壓力就不去談。
假設(shè)不賺錢或者是在虧錢的生意,我們恐怕是不會去做的,如果直播是用代言的方式,我們不一定去做。
其實(shí)直播最火的那段時(shí)間已經(jīng)過去了,在今年后面的話,其實(shí)直播已經(jīng)多元化,融入的特別多,頂級流量會下來,但是在我們目前來看的話量還是穩(wěn)定的。
目前的矩陣是有像李佳琦薇婭這種頂級流量的,包括有明星力挺,再到專家背書、boss現(xiàn)身。我們認(rèn)為企業(yè)自播特別重要,我們現(xiàn)在也建立了自己的直播團(tuán)隊(duì),企業(yè)自播這一塊還有待完善。
做私域運(yùn)營也是經(jīng)營的過程
我們和李佳琦合作的時(shí)候他大概有1000多萬粉絲,其中有10萬人是在那個(gè)時(shí)間段買我們產(chǎn)品的。佳琪直播間這10萬人是來自公域的,如何變成我們的私域的客人,這個(gè)很重要。
因?yàn)楣蚨际且顿M(fèi)的,如果變成自己的會員客戶,將來成本是很低的。你可以更多地去刺激他們,給到更多的政策,讓他們被深深綁定。所以我們認(rèn)為私域特別重要。我們通過員工裂變或會員裂變的方式拉新,也會持續(xù)從公域拉新。
我們在做的就是 整合現(xiàn)有的渠道資源,打通線下和線上的客戶數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀兙€上的數(shù)據(jù)流量特別多,把這些客戶留到自己的私域是非常重要的。
我們b端客戶的體量也很大,如何通過現(xiàn)有的b端、c端會員進(jìn)行裂變,形成我們自己的私域呢?我們在目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道的基礎(chǔ)上增加了“茶里心選”和“茶里學(xué)院”版塊,“茶里心選”采取會員制通過禮包來拉新。這些其實(shí)都是私域的一些傳統(tǒng)的打法。
針對線上私域資源的激活與開發(fā),我們提出幾個(gè)問題:
1. 如何吸引和引導(dǎo)現(xiàn)有粉絲和會員帶來更多的粉絲和會員?如果解決這一點(diǎn),就持續(xù)會有新會員新粉絲進(jìn)來,這也是大家一起去持續(xù)要去做好的一件事。
2. 粉絲如何變化成會員?會員如何轉(zhuǎn)化成活躍會員?
3. 清晰優(yōu)質(zhì)會員的標(biāo)簽和畫像,同時(shí)明確如何培養(yǎng)出來優(yōu)質(zhì)會員?
首先會員拉新手段最好能夠比較實(shí)在地感動(dòng)消費(fèi)者,找到他們的一些痛點(diǎn)。價(jià)格是一把拉新利器,價(jià)格在私域平臺比公域平臺上面便宜,就會很有誘惑力,消費(fèi)者成為會員后還能領(lǐng)取一些福利,這樣就直接拉新了。