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清晰的認(rèn)知傳遞思路
左右腦兼顧,傳遞品牌認(rèn)知
小仙燉鮮燉燕窩在品牌認(rèn)知的傳遞上,同樣可見終極思維的影響。
不同品類之間對使命、愿景、價值觀的展示方式,是有差別的。品牌認(rèn)知傳遞方式也有所不同。因此品牌需要想清楚自己到底是什么品類,做的是什么生意,該如何去向消費(fèi)者傳遞品牌認(rèn)知。
縱觀小仙燉鮮燉燕窩的一系列品牌傳播策略,你會發(fā)現(xiàn)它從一開始就有清晰的品牌認(rèn)知傳遞策略。左腦理性說服,右腦感性說服,并且實(shí)現(xiàn)了左右腦價值傳遞的平衡。
1 左腦理性說服:供應(yīng)鏈內(nèi)容化,展現(xiàn)過硬產(chǎn)品力;
根據(jù)麥肯錫《2020年中國消費(fèi)者調(diào)查報告》,有60%的消費(fèi)者在購買健康食品時會查看包裝食品的成分表??梢妼τ诮】叼B(yǎng)生類產(chǎn)品而言,消費(fèi)者的決策往往更為理性,更容易受左腦的影響。而小仙燉鮮燉燕窩則憑借著供應(yīng)鏈內(nèi)容化,實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)者的左腦理性說服。
供應(yīng)鏈內(nèi)容化,在于面向大眾的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的全面公開。
小仙燉鮮燉燕窩在每瓶產(chǎn)品上,都設(shè)置了溯源碼,消費(fèi)者通過掃碼即可查詢手中這瓶燕窩的原料產(chǎn)地、進(jìn)出口檢疫、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息。
溯源碼的設(shè)置,實(shí)現(xiàn)了小仙燉產(chǎn)品的供應(yīng)鏈內(nèi)容化,也建立了用戶信任。而小仙燉鮮燉燕窩的供應(yīng)鏈內(nèi)容化展示還不僅如此。
小仙燉鮮燉燕窩不斷通過直播的方式,逐一向用戶展示小仙燉鮮燉燕窩從消毒車間開始,途經(jīng)挑揀、灌裝、燉煮、包裝各流程車間的全部安全生產(chǎn)過程。
△ 小仙燉鮮燉燕窩工廠挑毛車間
這一切,都讓用戶可以安心食用小仙燉鮮燉燕窩的產(chǎn)品,自然也就實(shí)現(xiàn)了對用戶的理性說服。
2 右腦感性說服:以用戶為核心,做深用戶價值。
理性說服重要,感性的打動同樣不能忽視。
就像我們往往不屑于去了解一個討厭的人,大眾對于一個品牌的認(rèn)知接觸路徑,往往是先有感性認(rèn)知,再有理性認(rèn)知。
小仙燉鮮燉燕窩是如何感性打動用戶的?
以小仙燉鮮燉燕窩率先使用的C2M模式為例。
小仙燉鮮燉燕窩根據(jù)人體吸收營養(yǎng)的節(jié)奏,發(fā)現(xiàn)長期規(guī)律食用燕窩,滋補(bǔ)效果更佳。然而認(rèn)知與落實(shí)是兩回事,品牌發(fā)現(xiàn)了認(rèn)知,還需要幫助消費(fèi)者更好的做到才可以。
由此,小仙燉鮮燉燕窩率先在燕窩行業(yè)引入了此前只有牛奶等品類才會使用的C2M模式。原料只有燕窩、冰糖和水,保質(zhì)15天。用戶下單后工廠新鮮燉煮,用戶按年按月下單,工廠按周冷鮮配送,確保燕窩以最佳狀態(tài)和新鮮度送到用戶手中,并開創(chuàng)周期滋補(bǔ)模式,為用戶提供了完整的滋補(bǔ)解決方案,也讓消費(fèi)者更容易堅持燕窩滋補(bǔ)這一良好的養(yǎng)生方式。