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如何才能做到與年輕人玩在一起?這是每個(gè)品牌在社會(huì)消費(fèi)浪潮迅速變遷的今天都不得不回答的問(wèn)題。年輕一代好惡鮮明、善于創(chuàng)新,新消費(fèi)模式也隨之速生速朽。與消費(fèi)者的溝通方式以及本土化的創(chuàng)新實(shí)踐,永遠(yuǎn)不能脫離于時(shí)代發(fā)生,一招鮮再也不能永遠(yuǎn)吃遍天。若不能及時(shí)跟上時(shí)代,甚至超前引領(lǐng)時(shí)代,就將被時(shí)代淘汰。透視那些始終活躍于一線的品牌你會(huì)發(fā)現(xiàn),與時(shí)代同頻共振是一種能力。
當(dāng)我們站在不同年代談?wù)撃贻p時(shí),我們談?wù)摰目赡懿皇峭环N潮流態(tài)度。
以可樂(lè)為例,時(shí)光回到40年前,對(duì)于當(dāng)時(shí)的中國(guó)年輕人來(lái)說(shuō),能夠喝上一罐百事可樂(lè)本身或許就是一件時(shí)髦事。畢竟在當(dāng)時(shí),百事可樂(lè)剛剛在深圳建了第一家灌裝工廠,中國(guó)飲料廠商才第一次見(jiàn)識(shí)到電腦控制的流水線。一戶北京普通家庭最典型的消費(fèi)場(chǎng)景是周末去百貨商店購(gòu)買生活用品。那時(shí),消費(fèi)者需要隔著柜臺(tái)請(qǐng)售貨員取下商品,而賬單則要通過(guò)裝有滑道的懸空的繩子滑到款臺(tái)。
在那個(gè)年代,開(kāi)放的大門(mén)初啟,消費(fèi)成了那時(shí)好奇的年輕人認(rèn)識(shí)世界的方式,追逐國(guó)際大牌本身就是潮流、是消費(fèi)的理由。
站在今天,喝可樂(lè)本身或許已難說(shuō)是多么時(shí)髦的消費(fèi),但潮流達(dá)人們還是能從喝可樂(lè)中找到新潮體驗(yàn)——品嘗“可以喝的中國(guó)風(fēng)”太汽系列桂花味和白桃烏龍味可樂(lè)、兌換國(guó)潮聯(lián)名、非遺周邊或是收藏印著各色聯(lián)名可樂(lè)罐。物質(zhì)的豐富和信息的多元讓年輕一代更活力自信。比起盲目追求更貴更大牌,他們的消費(fèi)更注重悅己、認(rèn)同和共鳴。
某種程度上,潮流的轉(zhuǎn)動(dòng)是因商業(yè)而動(dòng)。
今天,中國(guó)消費(fèi)者可以輕易地在超市、便利店、網(wǎng)店、外賣平臺(tái)——這些40年前完全不存在的消費(fèi)渠道輕松隨意地挑選商品。高速發(fā)展與物質(zhì)豐沛改變了中國(guó)年輕一代對(duì)消費(fèi)的理解、認(rèn)識(shí)和心態(tài),也改變了消費(fèi)在生活中所扮演的角色。“層出不窮的消費(fèi)方式的變遷,讓年輕一代消費(fèi)者難以被打動(dòng)”,《第一財(cái)經(jīng)》雜志總編輯趙嘉說(shuō),“今天,傳統(tǒng)的品牌知識(shí)被快速迭代,品牌不管是主動(dòng)還是被動(dòng),都要去適應(yīng)時(shí)代改變”。
能力一:找到年輕一代,與他們玩在一起
不論是電音節(jié)、時(shí)裝周、還是主題樂(lè)園,在那些年輕人扎堆的地方,你會(huì)發(fā)現(xiàn)總能看到那些富有年輕活力的品牌現(xiàn)身,并用有趣的互動(dòng)形式與年輕消費(fèi)者玩在一起。
今年夏天,百事可樂(lè)與上海迪士尼度假區(qū)聯(lián)手打造“上海迪士尼度假區(qū)5歲生日慶典紀(jì)念款”,吸引無(wú)數(shù)游客手持印有迪士尼朋友形象的百事可樂(lè)迷你罐前往樂(lè)園,與這些“真實(shí)的”迪士尼朋友擊掌合影。這個(gè)為打卡一族準(zhǔn)備的驚喜,使游玩樂(lè)趣倍增。
百事可樂(lè)與上海迪士尼度假區(qū)共同打造5周年驚喜派對(duì)
“消費(fèi)零售可能是整個(gè)商業(yè)世界中,對(duì)新現(xiàn)象最為敏感的一個(gè)領(lǐng)域。”趙嘉說(shuō)。品牌要做弄潮者,就要給年輕人帶去源源不斷的驚喜,強(qiáng)化品牌形象與年輕生活方式的關(guān)聯(lián)性。而近年來(lái),那些活躍的品牌在做消費(fèi)者溝通時(shí)最大的變化就是——提供了越來(lái)越多讓本土消費(fèi)者可以參與其中的空間。