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        廣元市2021年全國12315平臺(tái)投訴舉報(bào)咨詢數(shù)據(jù)分析報(bào)告
        來源:廣元市市場監(jiān)管局 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1040天前 | 3468 次瀏覽 | 分享到:
        從舉報(bào)問題來看,舉報(bào)量較大的問題主要有:廣告違法行為(176件)、其他市場監(jiān)管領(lǐng)域違法行為(97件)、食品問題(94件)、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為(71件),合計(jì)占比68.44%。增長較快的問題有網(wǎng)絡(luò)交易違法行為(增長300%)、商標(biāo)違法行為(增長233.33%)、專利違法行為(增長100%)、生產(chǎn)許可違法行為(增長60%)、合同行政違法行為(增長33.33%)。

        (三)從舉報(bào)服務(wù)來看,舉報(bào)量較大的服務(wù)主要有:餐飲和住宿服務(wù)(63件)、其他服務(wù)(36件)、衛(wèi)生保健、社會(huì)福利(23件)、銷售服務(wù)(16件),合計(jì)占比21.56%。增長較快的服務(wù)有衛(wèi)生保健、社會(huì)福利(增長1050%)、旅游服務(wù)(增長400%)、金融服務(wù)(增長200%)、行政事業(yè)性服務(wù)(增長200%)、銷售服務(wù)(增長166.67%)。

        四、咨詢情況分析

        (一)總體概況

        從咨詢問題的類別來看,咨詢量較大的問題主要有非市場監(jiān)管系統(tǒng)(1.01萬件)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)(3840件)、其他市場監(jiān)管系統(tǒng)問題(1007件)、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管(166件)、產(chǎn)品(商品)質(zhì)量(158件),合計(jì)占比97.81%。



        從咨詢問題增速看,咨詢量增長較快的問題主要有直銷監(jiān)管(11件)、特種設(shè)備(2件)、合同行政監(jiān)管(15件)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)(3840件)、非市場監(jiān)管系統(tǒng)(1.01萬件),分別增長1,000%、100%、50%、40.45%、11.62%。


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